一、背景描述：

在COVID-19疫情爆發前一般外科口罩每週領用量2萬片，N95口罩257片，但1月底疫情爆發後，全院口罩需求量大增，平均一般外科口罩週領用量已高達4.5萬片、N95口罩2,352片，以當時口罩庫存數只能撐2~3週，且市場上口罩供不應求，造成大缺貨且進貨困難。

二、解決方案予執行過程

為使本院醫護及相關防疫同仁都有口罩得以防護，故以『開源、節流』方式進行管控。在開源部分：積極開拓口罩進貨管道，尋找可供貨之供應商，以儘快增加口罩進貨量，並於2月初配合政府措施，於防疫物資管理資訊系統（MIS）登錄庫存數量，不足量時由衛生局撥補至本院。在節流部分，針對口罩領用實施實名制，以管控調節院內單位口罩之領用，針對一般外科口罩由每月領用改為每週，領用量以每位員工每天一片進行估計，直至三月改為醫護同仁每天2片片口罩，非醫事人員仍維持每天一片，若有特殊單位則可特別領用。在N95口罩領用，限制確實照護高風險個案之單位同仁每次限領一盒，且單位領用時需填寫領用者姓名、日期時間、數量等資訊，作為口罩數據管控之參考。

三、解決成效：

一般醫用外科口罩、N95口罩經過1~2月領用管控後，在防疫物資較為不足時期，各單位使用量確實受到控制，不至於突然爆增使用量，使資源能撥補到需要的照護單位。在3月份後防疫物資撥補量較充足，且疫情升溫，本院備有充足的口罩，可提供各照護單位及周邊單位使用，給同仁最安全的照護防護。

今年年初突然爆發疫情，短時間內口罩需求量暴增，以至於供不應求的情形產生，經多元管道進貨與口罩領用管控之措施，使得口罩能足量供應本院同仁使用，後續將口罩領用管控機制建立標準流程，同時建立備援廠商資料庫，以作為下次疫情爆發之應變參考。