本院有12家外包公司，約730外包人員遍佈全院各處，值此疫情期間，醫院繃緊神經全力抗疫時，落實外包管理，避免成為防疫破口，我們透過以下方式加強管理：

1.員工自主健康管理

(1)設計Google表單要求所有外包公司自3/3起每日回報上班人數與體溫監測彙整結果，以確保駐地主管能確實掌握到班人數、所屬員工健康狀況(有無發燒、咳嗽、腹瀉)。

(2)3/5起配合醫院的LINEBOT員工回報系統，要求所有上班個人自主回報自己的健康狀況及因應疫情填覆TOCC題目；針對無智慧型手機人員，醫院貼心設計駐地主管協助代填的管道，缺一不可。若到班後身體不適亦須回報駐地主管，予以休假與人力調度，外包駐地主管、醫院業務主管及醫院環安單位均有查看回報數據之權限，每日環安單位主動關懷回報有異常之員工身體狀況，彙總予感控中心於全院應變小組備查。

2.防疫相關教育訓練

(1)防疫期間中央疫情指揮中心為強化醫療院所的防疫應變能力，3/4要求醫院員工含外包人員至少完成3堂以上武漢肺炎數位學習課程且3/19前參訓率需達成80%以上，為遵守避免群聚與保持社交距離，我們搜尋YOUTUBE連結指定課程提供外包人員自學，另無手機或電腦者協助借用教室採梅花座方式完成訓練，於3/18參訓率達100%。

(2)針對身處高風險單位外包人員，進行N95密合度測試及加強隔離衣穿脫教育訓練，以保護自身安全。

(3)因應瞬息萬變的防疫政策，除隨時在外包LINE群組佈達週知外，於每月外包會議重點提醒防疫需知，不放過任何提醒與宣達的機會。

3.防疫應變調整作業方式

(1)疫情期因出入口管制限縮，立即調度警勤人力配合執行。

(2)急診區域門禁全面啟動與動線管制，3/2起調整轉院病患之救護車接送區，避免病患、家屬及EMT穿越急診。

(3)3/13起與護理部成立稽查小組，加強查核全院各項清潔作業。

(4)美食街容易群聚，收掉部分桌椅以加大間距，張貼用餐提醒海報與設置大聲公提醒用餐禮儀外，於桌面增設隔屏，每日例行消毒，每週六日全區關閉加強整體環境消毒作業。

(5)為保護可能接觸陽性或疑似個案污被服之人員(含醫護、被服及洗衣場)，本院自3/27起將個案之污被服改採兩層包裝(內層水溶性污衣袋，外層紅色污衣袋)，再以加蓋鐵車運送回洗衣場。

防疫當前人人有責，但站在前線的心理壓力與顧忌不可漠視，因此針對防疫期間擔任最前線之外包人員頒發特別獎金，獎勵辛勞與表達感激，因為有大家努力，外包齊心抗疫，共同杜絕防疫破口！