一、核心策略：統一指揮、提前部署

(一)應變系統：依HICS架構啟動指揮機制

因應新型冠狀病毒疫情擴散，109年1月20日中央成立三級疫情指揮中心，並於1月23日升為二級，院長當日立即指示啟動本院「防疫應變指揮系統」，由院長擔任指揮官、醫療副院長為副指揮官暨發言官、設秘書處(醫企部)統籌規劃及執行，並有執行部、後勤部與行政部，以跨單位整合方式運作。

(二)決策明確：資訊透明、協同分享

指揮系統啟動時並成立「防疫群團隊LINE群組」，每日上傳防疫執行進度至「雲端工作日誌」；每週一、四由院長主持「防疫高層會議」，決策防疫方向、醫療副院長主持「防疫會後協調會」，討論細部作業規劃；並依據不同對象建置各項資訊管道-「防疫公告專區(院內同仁)」、「新冠肺炎專區網頁(民眾及同仁)」、「知識管理防疫專題(經驗傳承)」有效傳遞各類訊息，全體動員以安全無礙、迅速有效的方式展開各項防疫作為。

二、行動方案

疫情期間，遵循指揮中心防疫政策，即時規劃配套措施、並機動性隨時調整，主要由四大方向落實執行：

(一)決戰境外、診療分流

進行門禁管制，入院區均量測體溫、查詢旅遊史；啟動通訊診療、禁止探病、提供慢箋戶外快捷領藥服務；成立急診戶外診療區，如等候留觀、採檢治療、檢疫門診等各區。

(二)感染管制、演練稽核

訂定通報個案轉院就醫或外院轉送之處理、聯繫程序；規劃及演練自門診、急診、病房轉送重大傳染病人至負壓隔離病房/ICU動線、緊急手術、孕產婦照顧、放射檢查…等各種情境；成立102西側負壓病房(19床)及東側檢疫專責病房(16床)，訂有收治轉出條件及照護人力分工規劃；進行清潔、勤務人員教育訓練、服務區塊分艙管理；公共空間貼距離標示、採梅花座、以行動櫃檯抒解門診大廳臨櫃人次、分散領藥窗口等律定社交距離之作為。

(三)階段應變、分艙分流

制訂全院防疫階段性管理機制(三階段、6項計畫)、各單位人力調度因應計畫(41項)；主治醫師分組收治病人，實施病房分艙分流；制訂醫事人員分艙分流計畫(42項)、行政單位異地辦公超前部署規劃(13個單位、109人)。

(四)人力、物資設備管理

掌握員工旅遊史、落實員工關懷，提供員工宿舍、推動安心防疫專案；防疫隔離假保障薪資及獎金，讓員工安心；除衛福部之照護補助獎勵外，並訂有本院額外獎勵項目，慰勉同仁辛勞。

定期召開「防疫資材庫存採購應變會議」，全力供應防護隔離設施設備，密切監控各類防疫資材、藥品庫存，並有採購應變計畫。

在院長前瞻果決的領導部署、院部長官及單位主管的承接推動及全體同仁的落實執行下，除了有各類服務的具體成果、院部及各界的無形支持，和通報收治個案的康復出院外，更齊心合力以專業、愛心、展現行動力的建構臺中榮總防疫安心網，成功完成此次疫情的階段性任務。