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跨境遠距有愛,視訊諮詢無礙─聯新第二意見諮詢服務


聯新國際醫院

張煥禎 總院長兼任國際服務中心主任

林華庭 國際服務中心副主任

林巧雲 國際服務中心專員

解決方案與執行過程

  公共衛生危機當前,台灣醫事人員因疫情影響限制出國,為了幫助暫時無法返國的台商及家屬、國際商務人士面對疫情的艱困期間治療不中斷。聯新國際醫院率先建置海峽兩岸第一套跨境遠距視訊諮詢系統,連結中國大陸上海市港澳台病人數最多的上海禾新醫院,此套系統採用虛擬私有網路(VPN)建置系統,具有保密、安全認證及保持傳送封包的完整性,就像是在公眾網路上架起一條雙重閘道的私人網路,高清傳輸不延遲、不受駭客威脅,一般多用於跨國企業商務會議及醫學中心重大手術教學使用,結合平板內建連動APP,僅需一指一鍵即可啟動整套設備。

  聯新國際醫院靈活運用智慧科技,病人及家屬在上海禾新醫院就醫,全程高清視訊傳輸診療及病歷、影像及檢驗報告雙畫面,同步連線聯新國際醫院台灣專家提供「第二意見諮詢」(Second Opinion Consultation)。透過超大螢幕看見兩岸醫師們討論病情及治療方案,心裡更為踏實安心;病人量血壓或身體檢查由視訊一端的現場診治醫師實地操作,兩位醫師視訊共同討論,讓每一位病人更便利、時間更充裕,在零接觸醫療時代創造醫院、醫師和病人多贏良局。

結論

  2020年3月至6月,聯新國際醫院提供的「跨境遠距視訊第二意見諮詢服務」展現出顯著的成效,累計完成執行超過200例病人的服務,且服務量飛速成長,參與的專家包括:胸腔內科、神經內科、心臟內科、新陳代謝科、風濕免疫科、血液腫瘤科、泌尿外科、肝膽腸胃科、康復醫學科、兒童生長發育門診、抗衰老門診、身心科…等科別,真正落實了聯新國際醫院打造「沒有圍牆的醫院」的理念,打造全球第二意見視訊諮詢網絡。

媒體報導連結:

l 聯合新聞網:兩岸遠距視訊諮詢病患 疫情不中斷治療

https://www.google.com/amp/s/udn.com/news/amp/story/7332/4630736

l 中時電子報:後疫情新常態 聯新總院長推動遠距醫療

https://www.chinatimes.com/realtimenews/20200525001393-260405?chdtv