嚴重特殊傳染性肺炎COVID-19疫情無預警的侵襲人類生命安全，迅速於全球蔓延，危及全球人心惶惶，網路媒體充斥無法查證之疫情訊息，網路上Covid-19的相關訊息，也隨全球確診數增加而日益增多。並經大數據分析，隨Covid-19確診病例數攀升引發各醫學中心FB粉絲專頁貼文數持續增加。

台灣中央疫情指揮中心，每日均召開疫情說明及防疫政策記者會，為強化中央疫情指揮中心宣導效益。本院經營多年之FB平台為全國醫學中心按讚數最高之粉絲專頁，達34,432，其功能為提供民眾最正確之專業醫學訊息，面對疫情本院院長領導之高階防疫會議決議，將本院社群媒體小編加入本院防疫團隊，依疫情指揮中心記者會內容，及國際最新Covid-19期刊及因應方式進行FB貼文規劃。本院FB有關Covid-19貼文統計至6月12日共計81則，其內容配合指揮中心政策共10則、民眾感謝與致贈相關共11則、醫院防疫政策與新聞共25則、醫療衛教共35則。其中衛教內容包括防疫總動員系列影片數20則，內容包括：新冠肺炎就醫指引、避免疫情恐慌焦慮症上身、防疫期間在家動一動提升免疫力、防疫期間洗腎病人要注意什麼與腹瀉症狀、教您製作口罩收納套、防疫心身活-就醫新模式、防疫超前部署，儘早戒菸等。其中本院亦同步於官方網頁啟動防疫專區，並在臺中榮總line@、臺中榮總youtube頻道、臺中榮總IG等多媒體行銷平台，宣導民眾最正確防疫訊息。

本院FB重要策略與執行防疫總動員策略方向包括：

1. 關注中央疫情指揮中心。

2. 標竿全國醫學中心重要防疫措施。

3. 參與每週二、四中榮高階防疫會議，落實醫院行銷策略。

4. 安排專業團隊直播與電視台專訪說明防疫作為與衛教，內容包括：正確防疫觀念全都露、新冠肺炎導致嗅覺、味覺喪失、新冠肺炎對心血管慢性病之影響、面對新冠肺炎防疫期間的心理壓力等。

5. 民眾感謝貼文與記錄防疫最前線的付出及醫護團隊感人故事。

6. 使用FB網路問卷調查工具，依民眾票選提供最需要的防疫訊息-出門返家後，防疫清潔必做N件事。

7. 撰寫本院如何運用FB防疫文章投稿，將經驗分享國際。

本院FB防疫總動員OKR(Objectives and Key Results)專案目標為傳播防疫醫療最前線實戰作為訊息，提供民眾即時且正確的醫療專業衛教，嚴守防疫最前線。關鍵結果(Key results)：

1. 經分析至109年4月底全國19家醫學中心之FB粉絲專頁Covid-19貼文以本院平均每則貼文按讚數1,131為全國醫學中心之冠。

2. 網路票選民眾最關心的主題影片關注與互動達403次，票選結果影片觸及6.1萬人，觀看次數達4.3萬次，按讚數1,240。

3. 單則介紹本院防疫第一線貼文按讚數達19,526。

4. 持續產出中榮防疫總動員系列影片達20部，有關Covid-19貼文達81篇。