員工是醫院最重要的資產，疫情期間醫療人員更是不可或缺的抗疫角色，全面性關懷醫療相關人員可從生理面、心理面、防護面、環境面等多面向啟動關懷，專人團隊守護員工及外包人員建立安全的環境及心理支持，作為防疫同時最堅強後盾。

壹、生理面-

一、疫情期間開發Line bot系統結合Tableau連結人事資料系統、排班系統，滾動式調整項目使全院同仁、外包人員約5,000位回報發燒、腹瀉、咳嗽等，產生QR code打卡上班，期以便利的系統提升同仁自主健康管理的重視。

二、強化員工健康增加抵抗力，舉辦自主運動活動，使運動方式地點、時間從此不再設限，讓運動變得更生活化。

貳、心理面-

一、每日彙整即時健康數據，針對有症狀之同仁，專人團隊電話關懷員工健康，提供個人化衛教及慰問。

二、架設員工住院隔離、居家隔離/檢疫關懷專區，彙整院內各項配套措施減少疑慮及簡化窗口。

三、彙整各項醫護優惠活動小確幸，提供同仁參閱。

參、防護面-

一、特請職業醫學科醫師進行臨場服務評估清潔、警勤人員之防護設備及動線，提供防護相關指導。

二、個人防護管理：

1.全院宣導一般外科、N95口罩正確配戴方式及注意事項，提供全身鏡，確保防護用具佩戴正確。

2.N95口罩密合度測試：疫情前每年例行密合度檢測，疫情開始後風險區劃分擴大，為追求時效性連結各單位的環安衛種子進行培訓，再由種子人員幫單位同仁測定。另增加機場支援人力、外包人員測定，協助同仁選用適合之型號，避免不必要感染。

三、接觸傳染預防：為強調勤洗手之重要，廣設乾洗手機器外，提供全院員工(含外包)共5,550支酒精隨身噴瓶，降低其接觸風險。

四、持續落實健康管理促進：母性保護宣導、醫療暴力宣導、過勞預防宣導、交通安全宣導。

肆、環境面-

一、以安心用餐理念，於員工餐廳設置隔屏、宣導用餐禮儀及加強環境消毒作業。

二、以放心休息理念，整合員工宿舍，供照顧確診個案不克返家之醫護同仁使用，使大家能放心養足精神持續抗疫。

醫院支持、專人團隊協助及資源運用之間環環相扣，疫情期間的恐懼來自於未知的狀況，從生理、防護、心理、環境各個面向周延考慮，透過每日疫情應變小組滾動式調整，及時傳達所有全院相關措施及作法，讓第一線同仁也能每日接收新知並配套訓練，消彌未知所帶來的恐懼，並在關懷上瞭解第一線需求對症下藥，如：體溫監測、防疫宿舍、復工評估等，以達到直接有感的回饋。