1.高雄榮民總醫院長期致力於國際醫療援助工作，與多家醫療機構臨床交流合作，新冠肺炎疫情期間，為能使協助合作醫院獲得防疫經驗，啟動遠端視訊科技作為跨國溝通平台。

2.109年4月期間透過越南台商平台及電訊管道，與越南合作醫院聯繫，採用Cisco Webex Meetings遠端視訊軟體作為跨國交流平台，網頁化為基礎的線上應用，讓參與者皆能看到相同的畫面。本院於4/10、4/15展開2場國際遠端視訊交流會議，120分鐘遠端連線，共50人參與視訊會議。

3.交流會議中，採用防疫影片及簡報方式撥放，以急診流程、感染管制及教學訓練三大軸心，三階段的防疫實施策略作為防疫經驗分享。第一階段以員工、病人、環境因素作為重點管制。

4.自疫情爆發時，即召開臨時應變會議，定期每周W1,3,5召開疫情協調會議(共計32次)，全面執行體溫監測(1天2次)、辦理感染管制訓練(85場)，並對不同職類PPE進行教育訓練；在病人面，出入口管制、落實病人分流、適當安置、減少出入動線；在環境面，強化通風設施、醫材環境消毒、充足防疫物資(安全儲存量60天)。

5.為能減損及管控成本，第二階段則實行精實管理流程，隨著疫情變化，個案醫院相關防疫政策優於中央更提前部署，不僅重新配置床位、擴大篩檢、集中呼吸道症狀之病人，更實施員工分流分艙管理，降低員工交叉感染的風險，以及減損業務運作中斷之可能性。

6.第三階段著重於加強手部衛生措施，利用洗手機宣導洗手正確性及五時機、個人電腦螢幕保護程式洗手提醒訊息、每日2次手部衛生宣導，另製作各國語言單張等宣傳，提供友善之語言環境。

7.機構及人員保護是大量疫災處置的重點，動線管制、節點管控及人員訓練更是感染管制成效的關鍵，高雄榮總自疫情蔓延前，作足各式模擬演練，提前應變處理及推動防疫政策，實施至今尚未有院內感染個案發生。

透過遠端視訊科技向越南醫療機構醫護人員講授「COVID-19臨床處置建議及感染管制指引」，協助提供醫院如何避免交叉感染的「台灣醫療經驗」，不僅開創跨國交流新局面，節省人力及時間成本，亦強化雙方長期合作關係，提升醫療新南向的服務。