背景描述

　　2019年12月中國湖北省武漢市爆發「嚴重特殊傳染性肺炎」，台灣亦於2020年1月21日出現首例確診病例，各級醫院無不嚴陣以待，醫療院所除醫療人員執行醫療行為外，環境清潔亦為維持醫院感染管制之重要一環，本單位為感染內科病房，亦為「嚴重特殊傳染性肺炎」照護專責病房，感染管制之落實為首要課題。

目的

　　本院經感染管制中心依據衛生福利部疾病管制署之規定，制定「環境清潔感染管制措施」，本單位為指導清潔人員熟悉清潔消毒流程，落實終期消毒，避免院內移生感染之發生，故制定病房專用清潔地圖，指導清潔服務員正確執行日常清潔消毒及終期消毒之業務，並由護理師陪同進入執行監測作業，以期達到「零感染」之目標。

改善措施

　　由單位依據衛生福利部疾病管制署及本院感染管制中心制定之「環境清潔感染管制措施」，並參考文獻依據風險等級制訂「隔離病室清潔消毒流程」及「穿脫防護裝備流程」，製作海報張貼於病室、前室及病室前走道，以供清潔服務員清消病室時參考使用；首次進入隔離病室執行清潔消毒之清潔服務員，需於護理站練習穿脫防護裝備無誤後，由護理師陪伴進入執行清潔消毒之作業，以達到隨時提醒之功能。

效益

　　經由確認清潔服務員之穿脫防護裝備之流程，確保清潔服務員能確實執行隔離病室之清潔消毒流程；且經由護理師陪伴首次進入隔離病室之清潔服務員，亦可減輕工作人員之心理壓力。

　面對新興傳染疾病之威脅，首次進入隔離病室之衝擊，工作人員內心必定充滿疑惑及恐懼，在如此壓力下，恐無法完成完整的清潔消毒流程，藉由制訂完善的流程及培訓制度，確保清潔消毒工作之落實，進而維持醫院感染管制之執行。