一、解決方案緣起

被隔離的確診個案，不僅要面對病情的變化，同時獨自一人面對漫長寂寥的隔離病房生活，造成心理上莫大的壓力。在疫情發生初期，本院隨即展開專案會議，建置相關防疫查核流程，並與華碩電腦及遠傳電信組成智慧防疫團隊，發展出智慧防疫解決方案，供隔離病房內之隔離個案使用。

二、解決方案目的

即時監測個案的生理資訊，在生理數據開始有微小的變化時，及時偵測出來，提早進行醫療處置，以免延誤病情。藉由此智慧防疫解決方案，醫護同仁能持續的給予關懷及提供照護，讓在負壓隔離病房的個案不因隔離關係降低照護品質。

三、解決方案執行方式

本院企劃中心資訊組負責防疫資訊系統研發及整合，並與本院7A負壓專責病房及新屋分院4A負壓專責病房進行開發合作及測試，以最快速的時間 (10天) 開發完成第一版完整功能系統上線測試，再進行使用者介面優化改版，目前此智慧防疫解決方案已導入本院及新屋分院上線使用，且系統已優化更新至第三版，可供其他醫療機構使用。

透過華碩電腦股份有限公司之穿戴式智慧手錶 (Vivo Watch) 自動量測生理數據以及手機APP主動回報之健康狀況資料，經由遠傳電信股份有限公司之通訊網路，將上述資料上傳至華碩電腦股份有限公司進行雲端運算，運算後的資料再拋轉至本院防疫系統資料庫，進行資料識別及串接院內醫療資料，最後以視覺化圖表呈現於防疫系統平台供醫護人員快速識別。此外，藉由遠傳電信股份有限公司之通訊門號，本院於手機安裝社交軟體 (Line) 供入住負壓隔離病房之個案使用，個案毋需使用個人帳號，保護此次疫情確診個案隱私，不必擔心隱私外洩。

運用AI及IoT技術進行智慧防疫照護，應用穿戴式手錶24小時量測生理資訊，不僅能隨時準確掌控個案健康狀態，更能減少第一線醫護人員與個案之接觸，進而降低院內感染之風險，減輕醫護人員之壓力，此外，透過遠傳電信提供之新一代IoT行動物聯網通訊技術，個案能透過手機即時與護理人員進行聯繫，第一時間瞭解疑似個案狀況及需求。且持續的生理資訊蒐集，能夠進一步轉化建立成視覺化模型，使醫護人員能更精確的觀察疑似個案的健康狀況趨勢，準確規劃照護計畫。

一、即時生理監測，增進照護品質

智慧防疫解決方案導入前，醫護人員平均每日進入隔離病房約10次，進行常規治療及生理量測，無法即時監測隔離個案之生理狀況，在導入後，智慧手錶每15分鐘自動量測心跳及血壓，數據上傳管理後台並以視覺化圖形呈現，方便醫護人員能監測生理變化趨勢，打破隔離病房限制，因此，醫護人員進入隔離病房內，能更專注地將時間應用於集中治療，增加治療品質。

二、運用社交軟體進行照護減低焦慮

隔離個案獨自一人身處病房內，在面對未知的疫情，焦慮不安顯現在多數個案，導入解決方案前，隔離個案僅能透過病房電話與護理站聯繫，以語音的方式進行溝通，在導入解決方案後，隔離個案使用智慧手機，可以透過傳送文字及圖片進行溝通，醫師更能直接使用視訊通話，零距離溝通打破隔離病房的隔閡，有效地降低病人焦躁的情緒。

三、身心障礙個案照護

在全國確診個案中有部分外籍人士及身心障礙個案，當發生溝通困難的情況下，可以透過智慧防疫解決方案之手機進行文字說明，確保醫病溝通順暢，增加照護品質。

四、未來發展應用

後續擬持續加入睡眠品質量測數據，增加照護品質。此外，因應未來疫情趨緩，本智慧防疫解決方案亦規劃轉型，將應用於長照或居家照護個案，提供個人化健康管理使用。