109年1月奇美醫院在接獲疾管署顯示不明原因病毒性發燒、肺炎訊息後，隨即成立指揮中心，啟動進出管控機制，面對來勢洶洶的疫情，要保護病人、保護家屬、保障自己、守住醫院，產兒科以”SPECIAL”進行以下防護：

1. 『S』：Sepregating patient and staff分艙分流

• 護師面：不交叉訓練、支援，若臨床忙碌、人員請假，單位先行調派或進行工作、段落調整，用餐採分艙分流、不交談、不共食，制定疑似病童收住之護理師照護排派原則。

• 病人/家屬面：在鼓勵哺餵母乳政策，新生兒哺乳、親餵亦採分艙分流，設置「上呼吸道感染專區」，跨部門與急門診、病理/檢查室討論專區收治標準、採檢流程與動線，以避免不必要交叉碰觸。

2. 『P』：Protective measures防疫物資

• 護師面：口罩實名制、相關物資清點與存量，並於兒科加護病房設置防水隔離衣、防護衣(PPE)、正壓面罩(PAPR)、防疫急救包以因應新生兒娩出、或病房個案之緊急狀況。

• 病人/家屬面：每位新生兒設置專屬防護罩。

3. 『E』：Environment防疫環境設置

規劃用餐與照護環境清潔消毒設備、進行洗手稽核、制定疑似產婦生產、手術作業指引；疑似產婦及病童收住、待命流程；產兒科至專屬手術室、隔離病房及加護病房之備物清單，並於病嬰室及兒科加護病房設置戰車二台、防疫急救包一只，因應隨時上陣。

4. 『C』：Caring關懷

『聞疫色變』的敏感時機，面對家屬的擔憂、員工的壓力，產兒科窩心展開員工與家屬心靈關懷機制：

• 護師面：了解與尊重人員照護個案、支援體溫篩檢站、防疫站意願，「資淺不涉險」是大家的共識，這不僅考量病安，更維護人員安全，若人員有呼吸道症狀，建置個人與單位之因應措施，適時依心情困擾問卷關懷人員。

• 病人/家屬面：母親產後尚住院期間，予病情說明並探視寶寶，若已返家，則電話確認身份與說明病況後，以line與家屬視訊、拍照聯繫，紓解母親想念之情，維繫親子依附關係以使父母親安心。

5. 『I』：Informaion防疫資訊

隨時關心最新消息，每日推播「防疫小編」訊息、於實務進行人員抽問並澄清，且將訊息製成跑馬燈於行動護理車桌面，使人員掌握最新消息及政策。

6. 『A』：Assessment評估

依政策進行新病人、陪病者及員工之體溫與健康聲明卡登錄，並制定「因應嚴重特殊傳染性肺炎疫情緊急應變計畫」，掌握出入單位者的狀況，適時提供出現症狀之處置流程。

7. 『L』：Learn學習

參與「嚴重特殊傳染性肺炎」視訊課程與會議、感控師指導穿脫防護設備(含正壓面罩PAPR)、跨領域團隊桌上模擬、實地實際演練，以強化與安定人員照護的心。

產兒一直是我們禱告別有的案例，但為了降低傷害或發生的措手不及，我們導入”SPECIAL”於產兒防疫照護，醫護、感控團隊更是實地沙盤推演無數次，雖費心耗時，但每次演練除安定照護團隊的心，無法前來呵護寶貝的家屬，因為我們縝密的措施、窩心的聯繫、主動的服務，使彼此間因有著這份責任與信任，不因疫情拉長彼此距離，而是讓我們更齊心呵護寶貝，反而留下『疫』顰『疫』笑的珍貴畫面，而掛在父母親與寶貝臉上的笑容是卸除團隊壓力的水龍頭，使得團隊如釋重負，或許現階段疫情將平穩落幕，但感謝疫情讓我們團隊建立起更多的共識，使得兒科防疫防護可說是無縫接軌。