過年前夕的防疫物資會議讓人膽戰心驚，惶恐不安？存著僥倖心態疫情不會來吧？晴天霹靂上帝於除夕夜送上貴重賀禮-確診病患入院了，此後詢問聲不斷:患者沒錢？沒杯子沒衛生紙？兒子喪事還沒辦？句句觸動心弦，考驗著護理天職與如何展現美與良善？

第一階段~~病房蛻變

自收治那刻起，我們成為專責病房，患者面對全副武裝的我們，分享著:『坐上救護車剎那間的恐懼，沿途鳴笛得膽顫心驚，染上不可知的世界病毒，來到陌生醫院，面對戒慎沒有面孔穿戴全副武裝的隔離衣面罩….彷彿我是病毒.要被這世界隔離掉;莫名的恐懼油然心生，進了專責病房…人是陌生的、沒有臉孔只有聲音、幻想會被裝上無法細數的管線.抽不完的血.打無數的針..感覺是冰冷的人事物與被迫隔離的空間，層層隔離衣面具下的聲音，傳來婉娩柔和沒有臉孔的解說著疾病注意事項、體貼開玩笑及鼓勵的話語，融化緊張恐懼焦慮的心』。

第二階段~~面具下的天使

這就是我們，是護理人員的聲音，沒有人想感染這世界級病毒、想生病，我們只是盡護理的職責，抽個血打個針看似平常的護理技術，被層層隔離衣包裹悶熱不適的裝備下:失敗了、起霧看不到血管了，像跑完操場樣，頭暈難受，汗流浹背心跳加速缺氧，頻頻的向患者道歉，讓其挨多針的疼痛，患者卻回應著:對不起，你快沒氧氣，快出去，不然會悶死。聽著聽著，淚飆下，心不捨，感謝您的體諒，頓時所有辛苦化為持續照護的力量。

第三階段~~相隔兩房，期待相見。

首例死亡確診患者全家被隔離了，拆散天倫樂，阿嬤難過傷心擔憂其他家人是否也來一趟醫院也會回不來，冰冷的一片牆隔絕滿滿的母愛.醒來重要就是電話確認兒子是否還在，深怕又來個天人永隔。醫療團隊穿著層層隔離裝備進病室探視及陪阿嬤運動，齊心討論如何安排母子同住？健保如何報備？有無感控與醫療風險？竭盡心力克服萬難讓母子重逢相見改善擔憂的心境。

第四階段~~三套陰轉，出院關懷。

出院獨自面對空蕩蕩的屋子，人群不敢接近，室內灰暗燈光，似乎與世界隔離，角落坐著一位孤獨無助的老人引領盼望家人的歸來，手摸兒子模糊的身分證影本思念掉淚，寂靜的夜晚只有鄰居的嬉笑聲劃破天際.與此景成為對比的二個世界。溫暖的天使每晚探望帶來希望成為依靠，陪阿嬤哭.陪伴度過喪子之痛，電話問候.資源協助，送上營養品餐點深怕阿嬤餓了，鼓勵阿嬤使其燃起希望，期盼兒子陰轉團圓。疫情無情，防疫有愛，可怕的不是病毒，是人心，而護理的美是治癒病毒的良藥、融化冰冷哀傷的心。