2019年年底，新冠肺炎疫情爆發，2020年初疫情在全球不斷延燒，由於確診人數急遽增加，使得醫療院所面臨嚴峻的危機，站在第一線的醫院工作同仁，即使內心惶恐不安，仍繃緊神經堅守岡位上，努力做好防疫與感控，守護民眾與同仁健康。為提供民眾更安全的就醫環境與員工安心的工作環境，提升防疫規格，桃園醫院新屋分院於2020年2月19日開始，所有民眾進入醫院均需讀取健保卡查看旅遊史，從動線規畫、電腦硬體架設、桌椅設置、人員進出分流管控動線到輪值人員的排定，進而進行各單位輪值人員的行前教育訓練，哪些狀況需高度注意？那些民眾不能進入醫院?所有的狀況題均一一演練，只為了保護民眾與工作人員的安全。而身為行政人員的我們更是當仁不讓擔負第一批守護醫院大門的責任。

每日一早開始著裝，戴著外科口罩、戴上手套、身穿防護衣與防護面罩的我們，即使內心忐忑、即使滿身大汗、即使面對一再更新的防疫政策、即使身體不適也努力地堅守著崗位，因為知道我們是守護醫院的第一道防線。在執行過程中，民眾一開始的反彈不願意排隊等待、不願意配合查詢、不願意戴口罩、還有面對移工語言不通等問題、有的民眾甚至對工作人員破口大罵，常常值班會有身心俱疲的感覺，但一想到自己擔負的責任，仍會打起精神努力奮戰。政策施行一週後民眾開始會乖乖排隊主動出示健保卡，大多數民眾十分認同醫院政策，甚至當我們被不明事理的民眾謾罵時，其他排隊的民眾會跳出來幫我們說話，不少民眾在查詢的過程中會對我們說聲「辛苦您們了，台灣有您們真好」，當下內心是很感動的，因為台灣社會總感念醫護同仁的辛勞，卻忘了在後線默默努力的行政人員們。雖然我們並不是站在第一線救護的醫護同仁，但我們是第一線引導和防疫防線，數不清的輪班與換班、數不清查詢幾張健保卡、數不清說了多少次請將健保卡準備好、數不清多少次在值班後回到自己工作崗位上加班將工作處理完等，但在聽到民眾對我們說「辛苦了，謝謝您們」的當下，深深覺得「我在醫院工作，我驕傲」。
這是一場全院、全台、全世界的防疫，雖然不知道什麼時候能停歇，但我們始終會站在崗位上，守護大家。