C2-0340

急診人的心聲

衛生福利部桃園醫院

黃欣萍 護理長

樂晉淳 護理師

黃慧萍 護理師

劉宥佳 護理師

李蕙如 護理師

林羿妏 護理師

游子萱 護理師

陳品嘉 護理師

張淑怡 護理師

徐瑄 護理師

廖子捷 護理師

謝佩珊 護理師

林俐妘 護理師

周芹鋗 護理師

黃宣慈 專員

還記得當時收到COVID-19的訊息時,學姊突然在我身旁冒出一句:「不會吧,該不會又像當年SARAS一樣,要全副武裝……。」當時聽到這些對話的時候真的沒有什麼想法,只覺得有這麼嚴重嗎?SARA流行時我也才10歲甚麼都不知道當然沒有甚麼感覺。隔天急診室門口隨即搭起了帳篷,整個醫院的氛圍有點詭譎各單位如火如荼的進行防疫工作院內感控動線整備人流管制防疫裝備盤點管控……等全國各地也開始了防疫的宣導,各公開場合防疫影片的播放舉凡洗手時機口罩配戴疾病預防等。

之後得知本院是機場後送單位整個醫院更是戰戰兢兢醫療人員針對來院的民眾不敢馬虎不厭其煩的衛教指導,而身為急診護理師的每一位同仁,也馬不停蹄地為防疫做第一線準備每天上班前面對鏡子穿上厚重且不便的隔離衣、令人窒息的N95及影響視線的護目鏡,為了確保服裝的完整,著裝後同仁間也會相互仔細的檢查著對方的戰袍不放過每一個細節,深怕漏了哪一個細節導致戰友或病人的不安全,這些日常的準備工作為的是保護每一位病人、家屬及同為醫療人員的大家。
隨著疫情的進行,衛福部也宣布了醫護人員的出入境限制老實說剛聽到此項規定時周遭從事醫護的朋友同儕不約而同地齊聲發出哀號聲但那哀號聲僅僅出現在那公布的當下緊接而來思考的是要如何跟病毒對戰。看著一台接著一台的救護車接踵湧進急診,這些車上都載著疑似或者確診的個案,在患者到達前,保全人員已全副武裝站在門口等候,待民眾抵達醫院指示其就醫動線,急診醫師及護理師全副武裝的為病患看診採檢,還記得某天有一位病患在門口大聲對著我們咆嘯:「你們這什麼爛醫院,為什麼要讓我等那麼久,做個檢查而已有那麼難嗎?我一樣有付健保費為什麼不能進入醫院看診,你們有那麼怕嗎?」我們怕啊我們怕的是若在這個環節不注意引發院內感染怎麼辦!我們真的怕啊我們怕的是若是稍有疏忽導致社區感染怎麼辦!在這一長串咆嘯過程中,我們早已記不得內容是甚麼了,快速收起負面情緒,調整心情重新出發因為我們知道還有許多需要照護的民眾在等著呢!沒有時間讓我們難過轉身微笑對著另一位病患專業俐落地完成護理工作。
急診擔任著第一線面對民眾的角色,在疫情開始到現在,每一位疑似或確診個案的那些不安、害怕擔心的情緒,第一個抒發的對象是身為急診第一線醫護的我們,而抒發的方式通常都是破口大罵或者抱怨又或者投訴,而在他們康復離開醫院時的感激往往都不會想到急診的醫護。對身為急診醫護的我們而言早已習以為常只希望我們能守得住縱使是這樣的回饋我們仍會堅守崗位,勇敢守護。
透過玻璃門看到急診同仁在十幾度的氣溫下仍堅守在崗位上

心中湧現著不捨、擔心和無限的讚佩。