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防疫超前部署專責病房〜獻給默默無私奉獻的白衣天使們

衛生福利部桃園醫院

王伶慧 護理長

在我的護理生涯中,何其有幸經歷SARS、此次又面臨新冠病毒的考驗,經歷SARS時,自己是一位護理師,穿防護衣照護病人至少4小時不喝水及去洗手間,全身悶熱流汗,除了身體不適,還包含自己及家人心理的壓力,當時甚至還傻傻地跟家人說:「如果被感染就要隔離」,感覺好似訣別。

現在的我是護理長,當我接收到要照護嚴重特殊傳染性肺炎病人的專責病房任務時,壓力又自然浮現,於是仔細地帶著護理師複習穿脫PPE裝、病人動線管理,檢視病房防疫物資,設立提醒護理師照護流程的查檢表等,戰戰兢兢的面對這未知的挑戰,其中印象最深刻的是:在小年夜時,第一位上海回國的工程師,咳嗽發燒入院,看到護理師全副武裝,病房拉封鎖線、清潔班準備消毒動線、其它的病人皆關門迎接病人入病房時,當下讓病人很震驚!病人一直表達:「很抱歉!讓你們辛苦了!」、「穿防護衣很熱喔!」,而護理師很親切的說:「你也辛苦了!我們一起加油喔!」。晚上病人的家屬來了,焦躁地詢問護理師:「報告出來了嗎?明天就是除夕要過年了,如果早知道要被隔離,我就不要叫他回來了。」我傾聽完家屬的抱怨後,給予安撫及安慰,並協助聯絡衛生局、疾管局給予適當解釋說明,家屬的情緒也慢慢緩和了,住院期間我們和病人建立了友好的治療性關係,護理師除了治療外,深怕病人隔離期間焦慮,便提供雜誌、簡單的聊天互動,每日協助送家人帶來醫院愛心餐點及個人生活用品等,就這樣照護一位又一位沒有家屬、知覺失調、失智等疑似嚴重特殊傳染性肺炎病人,每一位護理師穿防護衣、戴N95全心投入照護翻身、換尿片、抽痰、清潔,一整天全身悶、熱、流汗、呼吸不順暢、臉部壓傷這些的辛勞,都讓我感到欣慰及感動護理的偉大。

由於超前部署,專責病房聚焦了高風險病人,護理師因應疫情的心理壓力大,藉著彼此相互傾聽、打氣支持,宣洩壓力後,都能堅守工作岡位、分工合作,為照護病人繼續努力,另外在不斷的討論澄清疑慮,累積照護經驗至今,全體皆能正向且熟練的面對專責病房之防疫照護,在此要感謝護理師們無私的付出,這歷史的一刻!有你們的參與,讓我們平安達成嚴峻的挑戰。