C2-0279

萬芳護理防疫~你OK、我驕傲

臺北市立萬芳醫院-委託財團法人臺北醫學大學辦理

蘇琴雲 護理師

於12B病房工作已15年,執業過程中曾經歷3-4次的疫情,包括:MERS、H1N1、H7N9、伊波拉等,對於需穿脫防護衣或防疫動線的流程不會感到害怕,自覺這次應該跟其他疫情一樣,一個月左右就會結束。但是過年後,病人數逐漸增加,其他國家開始封城,越來越覺得不對勁,面臨需要其他單位同仁來支援,而且都是沒有照顧隔離病人經驗的護理師,每個都要逐一教學並監督穿脫步驟,同樣的話一天至少要講10遍以上,每日下班後重新審視防疫流程及不斷配合政府規定更新資訊,給予病人衛教、傾聽及安撫他們,減少他們的擔憂,接觸病人時很想為病人再多做些什麼,礙於時間及裝備關係,總是力不從心,逐漸演變成壓力大到睡不著或者一直做惡夢,夢到同仁沒有配合穿脫流程或自己又做錯什麼,哪裡又要在改善等。還好,經過一個多月後,病人逐漸減少,大家也熟悉流程,病例增加趨緩,開始覺得大家一起努力,守護台灣疫情是很開心的,也非常謝謝醫院提供我們裝備和視訊裝置,醫師提供我們資訊,還有各位配合的病人,從住院到出院,真的都乖乖地在隔離房內沒有離開病房,醫師利用視訊解釋X光或病情等,讓我感覺再辛苦都很值得。

從過年前到現在面對新冠疫情也3-4月了,其實一開始照顧確診病人壓力很大,一方面是身為學姐需要以身作則並做到監督的工作,另一方面雖知道台灣院內感染率很低,但看著國外疫情不斷擴大,內心也是感到恐慌及害怕,但隨著疫情的進展,醫院不管一件防護衣多貴,都願意買給我們使用,也沒有像其他醫院嚴格管制口罩,所有防護設備及人力都給予我們非常充足,讓我開始感到安心,後來剩下一位確診病人,他因再次住院且檢驗報告時陰時陽,無法順利出院,導致情緒不穩,協助轉介社工、視訊或電話溝通都無法讓他感到開心,大家開始想辦法幫助他,運用Wii遊樂器,跟家屬有效溝通,讓他不僅可以打發時間,也可以跟我們有更多互動,於住院後期他有表示:「偶而睡覺起床就會收到小禮物很警喜,另外護理人員進病房時是他最開心的事」。很開心在他生日當天順利出院,也邀請到院長一起幫他辦出院兼生日會,看到病人開心的出院,覺得自己當初穿著兔寶寶裝,在正中午跟他談心事到全身濕透、汗水的辛苦都值得,並且對於自己在萬芳醫院工作感到驕傲。