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防疫視同作戰,不分你我

成功大學醫學院附設醫院

謝雅絜 品質中心行政人員

身為醫院的後勤單位,在眾人防疫的觀念裡似乎與我們無關。看著醫院裡的大家都為了守護全民的健康,不分日夜的在自己的崗位上盡心盡力,身為小小螺絲釘的自己,總期許也能做些甚麼。

就在每日邊看著新聞,邊關注著醫院發布的各種指令下,我們也被賦予著要值勤體溫監測及防疫認證作業的任務。因應疫情及防疫政策的變化,每週的教育訓練也有所更新。門診部的團隊總是用淺顯易懂的方式,讓非臨床背景的我們也能馬上抓住重點。當然也免不了,在最後總會信心喊話,告訴大家「即使遇到再困難的事,只要相信我們在做對的事,就都不再會有所遲疑」而我,是個完全沒經驗的社會新鮮人,直到真正上了戰場,才了解這段話的意涵。

建立醫院第一道防線之餘也需要保護好自己,輪值體溫監測及防疫認證前需要完整裝備後才會真正上場,但在一開始全身裝備上場時,民眾看著我們的模樣,有人會溫馨的說聲辛苦了,也有人會嘲笑式的說是有沒有這麼誇張,但真的是只要相信自己是在做對的事,而且有許多人一起為同一件事情努力,其實確實不孤單。為控管進入醫院的人數,只會在特定的時間開放大門,但在開放時間前總是有許多人早已在門口排隊,從一開始大家總是抱怨為何如此浪費時間,到最後都會乖乖配合,馬上拿出健保卡並把手伸出來讓我們蓋章,心中總是特別感謝。有一次,遇見一位臉色蒼白且十分慌張的婦人,我請他出示健保卡,卻看見含著淚水的他告訴我,家人在加護病房,是收到病危通知趕來,但因為有人數限制,家人決議後由他代表告別。即時如此緊急卻也沒有特別催促,我也在完成認證流程後說聲辛苦了並在口罩下投以微笑,他輕微的點點頭後就離開了,即使我們都看不見彼此的表情,卻也感受到對方的溫度。當天中午放飯時間,收到愛心人士們贊助的美味便當及飲料等相關物資時,除了感謝之外,也為身處在台灣這片土地,同為防疫作戰而感到榮幸。

在疫情爆發之初,身邊親朋好友知道在醫院工作的我,總是會叮嚀要小心,即使我並非醫護人員。為了保護自己所愛的家人們,回家前會先酒精消毒並監控自己的體溫等,這些看似微小的防疫措施,卻也逐漸成為了日常。當看到一歲多的姪兒,不會說話的他,進家門前也指著門口的酒精,在幫他噴完後一雙小手搓著酒精的模樣,我們都因他而會心一笑。我想,即使未來仍可能會有突如其來的狀況發生,但有如此多的專業人士、盡心職守的醫護人員以及願意全力支援的後勤部隊們,將可以繼續守護著大家的健康。