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北市聯醫主動關懷—視訊診療公主號安人心

臺北市立聯合醫院

臺北市立聯合醫院

在檢疫所的「鑽石公主號」乘客中,有住民因服用其它醫院臨時開的降血壓藥導致不適、手腳感覺會冷……等副作用。聯醫陽明院區醫務秘書詹尚易醫師主動利用視訊診療,重新開立合適藥物,交由陽明院區藥師蘇柏名親送檢疫所,即時解決住民困擾。

住民集中檢疫14天內,護理站都會早晚詢問體溫,關心住民是否有相關症狀。有住民反映,日方曾開給他降血壓藥,但只有日文標示,他不知道血壓藥劑量夠不夠,心裡有些七上八下。

於是我們請這位住民加入北市聯醫陽明院區的「草山群組」,讓他可以直接和醫師、藥師溝通。陽明院區家醫科余文瑞主任隨即透過「草山群組」檢視用藥後告知,劑量和他原有用藥一致,沒問題。陽明院區藥師蘇柏名特別利用日文藥庫檢索後告知處方一致,請他不要擔心,貼心舉動讓這位住民感到十分溫暖。

還有位住民有慢性病,本身是陽明院區病人。因服用別家醫院所開降血壓藥,覺得身體不舒服,手腳會發冷。

本身是心臟內科醫師的詹尚易醫秘,隨即透過視訊診療,為這位住民診斷,重新開原來的降血壓藥給他,並由蘇柏名藥師快遞送到檢疫所,及時解決住民身體不適問題。

我們每天早晚殷勤問候,有時候與住民多聊了一兩句,有人告訴我:在船上已經漂浮了幾十天,由於船上確診個案數不斷增加,每天我都很擔心下一個是不是自己……。但他們仍樂觀接受檢疫,讓我也學習到他們的正向態度。

在他們離開前幾天,有人說這趟冒險旅程終於要結束了,特別在房門外貼上感謝醫護人員紙條,看了讓人暖洋洋的。

公主號上成員都很團結,他們一路共患難,有著深厚革命情感。解隔離當天,曾有一位住民,自己開車載著三位同船旅客一起下山。

還有公主號住民表示,在他們所設的國際群組中,有日本乘客表達,很羡慕台灣防疫到位,讓他們吃得好、住得好,證明台灣政府很照顧民眾。

來自國際讚譽,連帶讓我們有了使命感和動力,感謝指揮官黃遵誠副總院長、副指揮官蔡衣帆主任帶領,繼續維護台灣正面形象。