2020年初就發生無法預料的COVID-19疫情，當三月疫情到達緊張高峰，心情隨著中央防疫指揮中心每天記者會的說明起伏，突然一個訊息震撼了大家：台南市衛生局宣布長照機構暫停訪客探訪！雖然了解疫情真的嚴重，但這茲事體大，若無完整配套，在那麼多住民與家屬的關注下，是否會有甚麼出乎意料的暴動？

機構迅速緊急應變做出決策，宣布家屬不能來探訪，住民也無法外出。原以為家屬會不會紛紛提出退住申請？沒想到大家都信任我們，願意與我們一同奮戰、抗疫！一時心情五味雜陳，感動又有一股責任感油然而生，覺得必須拼命保護住民安全，防疫這條路使命必達，不能有任何閃失！感謝機構上下每一位同心，為了避免住民外出感染，希望減少與外界接觸，機構特請醫院內科與外科醫師來駐診。由於本機構分布於五個樓層，遵守分艙分流及感管的原則外，照護人員也紛紛主動貢獻一己之長，有復健專業的帶住民復健；擅長運動的把設備架在長桌，機構就是桌球俱樂部；有烹飪長才的拿食物來分享；善於園藝的也帶著住民做小盆栽，或體驗植物的香氛；加上每日有KTV歡唱及說故事賞析，讓生活充滿色彩。

都說老人囝仔性，過去長輩疼愛孩子，現在長輩更是家屬心中的老寶貝，雖然不捨他們在機構猶如與世隔絕，但為了安全，家屬都能配合政策暫停探訪，為讓家屬安心，也拜科技與通訊軟體的發達，機構設視訊設備供家屬思親之情使用，隨時能與家人連線；此外護理人員每日會打電話輪流向家屬報平安，說明包含住民身、心、靈，機構臉書粉絲頁天天公告住民活動狀況，讓他們知道機構絕不會因為家屬沒來而疏忽住民生活。

除了對住民健康管理，瞬間減少外界接觸也怕他們會寂寞，照護人員、社工及行政人員每日安排活動跟住民互動，無論是演布袋戲、圖畫彩繪、團康活動、做手工藝、還有整層樓直接模擬菜市場情景，滿足住民購物慾望並增強社交生活。雖然住在機構無法天天與家人相處，但意外的讓老一輩的阿公阿嬤體會科技日新月異，許多第一次視訊到現在也都上手了，連遠在國外的家屬都能連線來聯繫情感。

年初到現在約半年期間，因住民注意勤洗手及戴口罩，不意外的，今年得流感比例較往年下降，而目前機構已開放家屬採預約方式實名探訪，還記得時隔一個多月未見面第一次開放探訪，住民與家屬對眼都忍不住紅了眼眶~疫情鼓勵拉大社交距離，但心的距離沒有變大；在這次疫情中看見機構、住民、家屬的配合，守住防線；世界各國抗疫仍未達控制，在疫情趨緩的台灣是幸福的，希望能繼續守住，讓你我都健康！