防疫共體時艱，我們總是戰戰兢兢，做足心理準備，備足防疫裝備，這段期間共採檢了約400位病人，每個人有不同的反應，有面對疾病的焦慮，有驚訝、不知所措的反應，也有許多病人是不了解流程，在就診時顯得格外焦慮…. 因此，我們在面對處於恐懼下的病人，即使我們內心承受極大的壓力，仍必須提供病人生理照顧及心理的支持，以專業堅守防疫第一線，給病人我們最勇敢的一面。

★印象深刻的是有位加拿大返國的病人，衛生局要求採檢，因肺浸潤建議住院治療，但病人不願意，護理人員予以安撫解釋，溝通之後，病人表示同意住院，但在要上隔離病房時，病人哭鬧不安，像孩子一般拒絕住院，因此護理師在穿著C級防護裝備的情況下，再和病人溝通約兩小時，我們可以理解病人突然要被隔離慌亂的心情，我們感同身受，但當時我們已是滿身大汗，呼吸困難，面對溝通無效，身為護理人員，也倍感無力，終於因為我們的不放棄，讓病人從不瞭解到瞭解，從焦慮不安到彼此信任，這也是身為醫護人員的我們在困境中所嚐到的甜果實-成就感。

★ㄧ位嬌小的年輕女孩、說著自己如何至美國留學的經歷、追夢才半年，全球新冠疫情蔓延，她所居住的紐約疫情嚴重，連一片口罩都難求，超市防疫用品皆被搶購一空，學校也視訊上課，無助之下她只好回到自己故鄉台灣求個保護。看到她無助眼神，不斷用言語表達她不安的心情，當時我腦中想，若調換角色，自己也是會這般焦慮的情境。我們穿著隔離衣及防護面罩，幫她找尋血管時、耳邊聽著她不斷感謝醫療人員，ㄧ句ㄧ句的鼓勵【妳們真的很辛苦】，因爲她真誠的話語，使我在這段防疫期間，更堅守自己的專業。

★當每次照護病人脫下N95口罩時，總是感覺自己終於可以呼吸自由的空氣，也難免抱怨工作辛勞，然而有一天，意外發現原來口罩下的自己，蘊含天使印記，不經會心一笑，拍照紀念。

★身為主護著裝照護病人，其實大多是平常心，但起初對於流程不是很熟悉時，會顯焦慮！在穿脫防護裝備時，密不通風，在與病人溝通時真的連說話都會喘，結束治療後又是滿身大汗，很狼狽的樣子。雖然辛苦，依然有讓人感心的感動，還記得當時照護一位留學回來的小女生，她當下因肺部浸潤需要住院時，她非常焦慮不安，我一直給予心理支持與安撫，讓她心情上放鬆一些，經過治療痊癒後，出院當天，她與父母還到急診道謝與打氣，這對我們第一線人員真的是很大的鼓勵且振奮士氣。

這次的疫情，急診醫護同仁們即使面對所增加的工作負擔，大家仍同甘共苦，且充分展現護理人的同理、團隊高度的敬業精神，讓我們深深感動。也因為平時都有定時稽核防護衣穿脫、洗手時機與步驟，因此這次的疫情，讓我們更能落實運用於臨床照護。

雖然我們脫下隔離衣時，總會看到自己滿身的汗水，洗皺的雙手，然而腦海中浮現的甘苦二三事，也重燃了南丁格爾的熱忱，那句 『燃燒自己，照亮別人』的誓言一直在耳邊繞起，時時刻刻提醒著自己『這是使命、是專業，要更加油喔』！