甫過歡欣的2020年元旦，人們原關心的政治議題不再出現，媒體轉而大幅報導新冠肺炎肆虐中國武漢，這陌生的疾病不僅攻佔大陸，也波及全球，而台灣因與大陸往來密切，亦無法倖免，至此，改變了原本慢活的生活步調。三月二十四日，我以護理的角色成為防疫團隊一員，堅守防疫最前線，守護病人健康。

病人入院前，從各方連線掌握病人動向，照護團隊與警衛皆全副防護裝備，淨空轉送動線，管制進出人員，共同守候他的到來；他是61歲男性，至埃及旅遊回國後確診新冠肺炎，為完全使用筆談及手語溝通的聽障人士。因阿伯幾乎無症狀，我們運用社群軟體建置溝通平台，進行視訊診視、衛教及病人日常需求溝通，也不時傳個小貼圖及溫馨語句加油打氣，降低其隔離焦慮。阿伯熱愛運動及愛喝熱水，且需求量大，為兼顧感控及用電安全，我們絞盡腦汁模擬數種方法，終設想運用耐熱袋打包，解決提供飲用熱水的需求。於治療尾聲時，病人全身紅疹，團隊在擔憂病情惡化時，經我用心觀察，解惑其為阿伯每天洗兩次非常燙的熱水澡所致，讓大夥好氣又好笑！

再則，讓我印象深刻的是，因奎寧藥物治療，可能造成心電圖QTC波延長，我習慣性的安裝監測器並設定警示聲響，卻忘了阿伯是聾啞人士，無法聽見，然而，其實他會透過看見監測警示燈亮，洞悉到警示音響，就主動詢問狀況，這也是此次所獲寶貴的經驗。

歷經27日隔離期間，病人悲喜的情緒隨病情起落，忘不了他出隔離房前，駐足環視病房許久，在確定真的可出去時，他笑了，從隔離房到出護理站，他不斷的道謝和鞠躬，那種心意讓我知道他覺得這段期間的抱歉，更感謝我們陪伴與全人的照顧，我用我的心聽懂了他的心，非常恭喜他渡過難關出院，這也在我的護理生涯留下深刻的一筆。