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8東專責病房COVID-19病人照護溫馨小故事

臺北市立聯合醫院仁愛院區

林怡芬 護理長
陳思妤 護理師
周有芬 護理師
鄭惠玲 護理師
李瑜珊 護理師
尚培琳 護理師
楊欣樺 護理師
邱莉婷 護理師
胡佩萱 護理師
楊美莎 護理師
吳芝穎 護理師
許瑜庭 護理師
江永縈 護理師

我是胸腔科病房的護理師,也擔負照顧專責病房呼吸道傳染性疾病病人的重要任務。在這可怕的病毒席捲全球、無情肆虐的同時,站在第一線的我,對於未來的無知與不確定感是充滿著恐懼,甚至曾經有害怕及抗拒的念頭。但是在團隊的信心喊話、操兵演練之際,在我穿上隔離衣的那一刻,我就知道我有神聖的使命及任務!我的工作就是要照顧這些通報需要被隔離的病人,讓他們在擔心被病毒侵蝕,孤立無助、憂心如薰之隔離過程中,能順利渡過且得到應有的尊重與善待。而我的角色,是盡力讓防疫工作的流程順暢,還要與團隊共同培養絕佳默契。在這照護的過程當中,為了守護8東專責病房,許多枝末細節必須嚴正以待,所以心情上片刻都不敢輕忽及鬆懈。

在這兩個月的照顧過程經歷過許許多多的病人,而最觸動我的,是發生在一位有接觸史及肺炎症狀,而收治到隔離病室的老爺爺的經驗。當時他獨自一人住在病房裡,患有嚴重重聽的他,與我們的對話僅能用筆談溝通。因為探視時間有限,所以我只能用筆談跟他溝通,並寫下一些關懷的字條,不斷的給他打氣及鼓勵,但往往換來的卻是冷漠回應。每次他都是看完字條後不發一語,順手把字條丟在床邊,彷彿甚麼事都沒發生過一樣,讓我心裡有些受傷。

直到有一天休假的前夕,我又再度寫字告訴他說:「爺爺,我明天放假,您要乖乖的吃藥、吃飯、好好睡覺喔!」這時的他,連忙用抖動的雙手拿出一疊以前我寫給他的字條,並且微微顫抖的拿著這張紙條,用緩慢的語氣一個字一個字小聲唸出我寫給他的字句。最後,他微笑的看著我,娓娓道出:「謝謝您,您辛苦了!」原本怏怏不樂、僵硬的臉部線條瞬間變得柔和。就在一瞬間我突然有一種莫名的感動,眼眶也濕潤了…覺得所有的辛苦值得了!原來,爺爺並非冷漠無情的人,他把我的每張字條細心收藏著慢慢品味…。他可能因為防疫的關係與家人隔絕,內心充滿著忐忑不安與焦慮擔憂,也還在逐步的熟悉一切,所以對我們的回應較為冷淡,但是不代表他不需要別人的用心與關懷。或許是因為我們願意不斷的付出,而讓他不再封閉孤立自己、願意敞開心房,把自己的生命囑咐給我們照顧。

每一段關係的建立都是一樣的,從陌生到熟悉,從猜忌到信任。在隔離病房工作,我們需要築起的是一道道牢不可破的防疫網,而不是築起心的圍牆及距離。人是需要關懷的,藉由耐心與不斷的關懷付出,相信對方會感受到你的誠意及關心。在這種善的循環裡,每個人都會是別人生命中的小太陽。