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心靈的魔法師—陪伴與同理

衛生福利部桃園醫院

秦僑慧 護理師

「嗚~嗚~嗚!我不要進負壓隔離病房被關起來!!」,我還記得耳朵邊剛接到個案要入住負壓隔離病房的通知,個案在見面的第一個時刻,在防疫電梯門口前,看到穿著防護衣,全副武裝的我,邊哭邊說著這第一句話,立刻揪痛了我的心,當下我直接給她一個大大的擁抱,拍拍她的背,告訴她:「我們在這裡陪伴著妳;與妳共同面對這艱難的疫情,不要害怕,妳不是孤單的一個人。」

我戴著兩層手套,笨拙地抽出衛生紙遞給她,雖然她邊哭邊說:「不要太靠近我,我怕傳染給妳。」在這個時刻,我更能感受到她的不安、徬徨與焦急,雖然我確定要照護新型冠狀病毒感染的個案時,我也是充滿著不安與害怕,擔心被傳染、也擔心家人的安危,但在她哭著、說著的同時,我都忘記了自身的害怕與擔心;秉持著更多的愛心、耐心;去關心、陪伴、開導她,引導著她訴說在國外留學的點點滴滴,鼓勵她將快樂與美好的回憶,用回放的方式,一一訴說出來,優先穩定她的情緒,再一一介紹環境與採檢流程、步驟,協助聯繫家屬送需要物資,每天除了基本的護理評估外,還會主動去協助更換紙杯、添加茶水,當天氣變化時,主動詢問更換床單與添加被子;在防護面罩起霧時,互相笑對方這個時候一定有著朦朧美,在穿著防護裝備下,流著滿身汗臭味時,她還笑著說代表我的嗅覺沒有改變。

記憶最深刻的是:在她冠狀病毒核酸檢測三次皆為陰性時,在病房內抱著我大哭,訴說感謝我這些日子的照顧,讓她可以在感染疾病的地獄中,活的自在與快樂。讓我深深的感受到,在越艱困的環境中,往往雪中送炭的人相對少,而我已賦予天命,在負壓隔離病房為國人堅守著國家大門,不管疫情多麼艱難,也絕對不放棄任何一個人,只因為個案需要我們,國家需要我們,我們義無反顧!

衛生福利部桃園醫院護理師,在面對病人徬徨與無助的心情時,我不加思索地立即給予她一雙堅定的眼神及一個大大的溫暖擁抱,並輕輕地拍拍她的背,試圖緩解她憂慮的情緒與內心的恐懼,並且告訴她:「不要害怕也不要擔心,妳不是孤單的一個人,因為我們

都會站在這裡陪伴著妳;和妳一起共同面對這艱難的疫情過程。