C2-0054

防疫心 天使情

長庚醫療財團法人高雄長庚紀念醫院

林怡攸 護理師

新型冠狀病毒肺炎,這新奇又古怪的名字在2020年的新聞版面上頻繁地出現,這原本被大家輕視的病狀,漸漸地在我們的生活圈日益壯大,如今,已成為了奪去地球數萬人生命的殺手。疫情的影響遍即醫院的每一角落,兒科也不例外。在疫情嚴峻下,部內也採分艙分流置,在單位規劃了呼吸道疾病照護專區。想而當中第一線辛苦的「白衣天使」,他們穿上防護衣,戴上護目鏡,而那身裝備,正是他們的戰袍。那無堅不摧的戰袍並非十全十美,經歷一整天的作戰之後,防護衣下的衣服是濕的,額頭上會留下護目鏡的壓痕,雙頰會留下口罩的勒痕,從大眾的角度來看,臉上那清楚的紅印彷彿病毒的魔手一般,但對護理師來說,那便是戰士光榮地從戰場上凱旋歸來的印記。

在疫情持續發燒下,院方也配合中央疫情指揮中心政策,開始執行訪客管控及陪病限制,訪客從一天二次變成謝絕訪客,陪病也限制只能一人,如此的規定下,家屬的心情開始浮躁、激動,「我看不到我的寶貝孫子了」、「我的小孩這麼愛哭,我一個人無法照顧」、「醫院沒有人權」、「家屬不顧勸說,直接衝過醫院大門口防疫線」、「這些陪病資料每天都在寫、耍筆行為」……類似的話語及行為此起彼落,而這原本是道令人安心的保護令,如今則成了病患家屬眼中無情的牢籠。病患家屬在醫院自私地認為自己的權力才是最重要的、發出抱怨聲、做出不明智的行為舉動……,但護理師們沒有被這些話語擊倒,用著口罩下安定「家屬」心的眼神及溫和委婉的語氣,不厭其煩向家屬說明,安撫家屬情緒。臨床上因為這些陪病及訪客的限制,兒科護理師們也多出「天使褓母」角色,當家屬須暫時離開病房時,天使褓母們就會伸出援助的手,協助照護陪伴小病童。這些陪伴對護理師來說難免需發出多一倍的時間,但為了防疫,這些都是甜蜜的負擔。

嚴峻的疫情下,要作出這些探病及訪客限制是困難的決定,規定的出發點並非是要阻斷家人間的聯繫,最重要的是要保護其他尚未受波及的病人、家屬及醫院內所有的工作人員,避免形成防疫的破口並阻止疫情擴大。雖然防疫期間各項管制政策帶給家屬的不便,及臨床護理師執行上些許困境,仍要感謝各界的關心及鼓勵、團隊努力、家屬的見諒及配合,共體時艱,大家一起齊心成為攔阻疫情的小小兵。