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體溫篩檢站的類專業戶

奇美醫療財團法人奇美醫院

李怡珍 護理長

「下週五我下班沒事,我可以去值晚上的體温篩檢站」、「阿長,我放假那天妳可以排我去白天的班沒關係」…這些對話從1/30我跟單位佐理員首值醫院體温篩檢站那天起,就不時在單位可以聽到的話語。

時值春節過後,院方啟動全員輪值體温篩檢站,雖然單位面臨三位同仁因為人生規劃轉換職場而產生人力排派的窘境,但每週輪值體温篩檢站的時段公布,同仁卻是主動提出休息日亦或是下班去值班; 4/6~5/9單位剛好開始分區進行整修,盤算人力後,同仁也沒提出要趁機休長假,反而配合人力調配,因此病房整修一個月的時間,體温篩檢站每個時段都有1~3位不等的同仁前往服務,甚至在其他單位無法值體温篩檢站的時段,同仁也會毫不猶豫說:「沒關係,我來幫忙」,也曾經在體溫篩檢站聽到有院內同事對著單位同仁說:「我這禮拜已經好幾次都看到妳,上班時也看到,下班時也看到,妳好像是體溫篩檢站專業戶」。

值體溫篩檢站的辛苦,相信輪值過的人都知道,有時候一站就是好幾個小時,結束時候的腿痠程度不輸上班,縱使坐著協助插卡查詢旅遊史作業,也是忙得不可開交,有時候甚至一整個值班時段,連喝口水的時間都沒有,同仁形容排隊的人潮,不亞於百貨公司換購滿額禮;因為醫院的體溫篩檢站有一站是半戶外,從一開始人員值班需要攜帶暖暖包,到我上班進醫院時要順路帶結冰的運動飲料探班,天氣從寒冷到酷熱,但同仁卻絲毫不喊苦,雖然她們偶爾會跟我訴苦有民眾嫌她們髒,不准同仁拿民眾的證件插卡識別旅遊史,亦或是怒罵她們為何進醫院那麼麻煩…,但大多數時候,同仁分享的會是「昨天那位民眾還特別走到我面前說謝謝」、「我的班是阿姨說天氣這麼熱,你們好辛苦喔」,因為這些的民眾一聲謝謝,讓同仁認為在體温篩檢站服務是一件很有意義的事。

疫情當前,防疫工作甚多,雖然病房不若專區單位的防疫業務多,但同仁默默付出與醫院同心抗疫,看在身為主管的我眼裡,在內心也一直吶喊:「〝good〞(骨)科病房的good girl,妳們真的很棒!」新冠肺炎疫情總有過去的一天,但單位同仁的一番話,卻會永遠留在我腦海~「雖然我們不能像專區單位在疫情最前線照護病人,但至少我們可以站在醫院的第一線為疫情把關,守護大家的健康」。