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12A病房最前線:最暖心的戰場

國立成功大學醫學院附設醫院

柯乃熒 護理部及感染科兼任督導長暨醫學院護理系教授

12A病房是成大醫院2003年SARS戰場的核心點(ground zero),SARS疫情結束後改建為感染科示範病房,當年抗煞戰役的英雄和英雌們,至今都仍守衛著這個抗疫核心戰區。

我們笑稱12A是「困難羅致科」,但許多護理師一旦決心留下、再也沒想要離開。留在12A崗位的護理師們,個個都是願意為成大醫院堅守防線的防疫天使。天使們不是天生無所懼畏,是因為重責在肩,所以必須勇敢。面對這次疫情,一位曾參與抗煞的資深護理師說,如今經驗更豐富,但責任也更重了,「縱使防護衣穿脫了那麼多次,過去也照顧過類似新興傳染病病人,但每次進去病室心裡還是會很警戒。現在,還要帶年輕護理師,一步步確認自己和他們是不是每個步驟都確實做到。我有家人和小孩,別人也是,心理的壓力和帶新人責任比以前都更大」。

每年春節醫院如往常會縮減病房,讓所有醫護同仁可以輪流與家人團圓,遇上疫情,今年的春節特別難過。1月中旬中國的新冠肺炎疫情急遽上升,從年前就著手準備應對、啟動各運送流程與演練,護理長帶領病房同仁上緊發條確認各個環節以及物資是否充裕等,同時忙著回應和協助其他單位護理長應對準備每項細節。感染科所有醫護同仁都集聚12A,沒人敢輕忽怠慢;即使排休,大家還是有空就來12A,或是在幕後協助待命。曾經參與SARS戰疫的副護理長吳佳鉛說,回想起SARS期間和外界總是隔著一道玻璃門、連訂餐送飯都很艱難的日子,現在的成大醫院為他們提供了更堅強的後盾,「這次真的比上次SARS進步很多,物資充裕、資訊公開透明,院長、校長都進來病房探視。『進來12A病房探視』這個舉動,對於前線同仁的支持鼓勵真的很重要。」

護理長賴霈妤的壓力全寫在緊繃的眉間。帶領大家走過SARS疫戰的她,對於眼前疫情戰戰兢兢,一刻都無法鬆懈。她說,每個疑似病例她都當作是真的新興傳染病病人來面對,緊盯每個環節,包括規劃人力配對、要求資深帶資淺的護理師進行每個步驟、確認病房小組長應對處理突發狀況的細節、交代書記確保每項防疫物資充沛無虞、與年輕護理師討論調整安全的工作流程,以及分派處理和安撫來12A支援的護理同仁等。

最令人感動的是,12A退休同仁第一時間就問我們,他們可以能為大家做些什麼?為了有效地運用線上人力,我們打電話詢問退休的淑芬督導跟慧淑護理師,可否來醫院擔任穿脫隔離衣種子師資,他們立刻答應。隔天一早我們一起針對支援的護理師、防疫站同仁、支援醫師等不同角色,規劃穿脫隔離衣、採檢、插管等防疫演練訓練計畫,大年初五即開始請所有支援同仁輪流訓練。12A的同仁即使退休,仍不忘過去對抗SARS和每場新興傳染病的革命情誼,讓大家面對新的挑戰,只有更加團結跟堅定。因為,12A病房是成大醫院最後一道防線,每位防疫天使和戰將都會堅守崗位,與看不見的病毒奮戰到底。