甫記得1/8在泰國參加國際研討會時聽到武漢市女性因新冠肺炎篩檢陽性遭到隔離，1/12即確診，由於需留在瑪西敦大學實習無法在初期即參與防疫，當下的直覺是傳染病開始擴散了，接下來回國應該會很忙碌。果然1/21護理部主管群組即如火如荼進行新冠肺炎相關公告，春節開工護理部核心主管即召開工作分配會議，確保主管能向下進行經驗傳承，所有主管排班輪值門診篩檢站及健保卡旅遊史查詢，不分你我並肩作戰。

護理部眾多單位皆是醫院防疫的一線單位，本院成立剛滿七年，主管群及員工相對年輕，需要具有抗SARS經驗的護理部高階主管帶領來度過此次防疫，自身雖然亦無抗煞經驗，但身為護理部行政護理長，為了協助主管處理防疫事宜，我會自行查閱世界衛生組織指引、期刊、各國經驗分享關於疫情的篩檢及治療內容，以便提供資訊；並協助處理物資採購及廠商接洽等業務，隨著疫情的變化每天馬不停蹄。因為本院是新醫院，所有防疫措施都須重新建立作業標準，如清潔及保全人員的工作分配、教育訓練及溝通協調、漂白水泡製使用及清潔動線、防疫轉送動線、中央電梯管控流程等。每天不斷的與主管們討論及回答問題，訊息公告後大家仍會感到困惑，針對疑問處每個步驟詳細解說，以確保所有工作人員皆能在安全防護下繼續工作，不能有所破口。此次防疫需不厭其煩的溝通，亦需站在不同角度思考如何讓主管及基層能明白防疫及防護重點，我相信只要秉持正確的感染控制原則，依照規範進行臨床步驟，養成良好衛生習慣即可保護自己也保護他人。

參與防疫的感想是疫情並不恐怖，恐怖的是人心及恐慌，所以首要之務是安定人心及減少恐慌。主管們面對每天新增的業務，即使同仁有所微詞也從不喊苦，確實管控、監測及回報為的只是讓同仁免於害怕，能安心在一線單位為民眾健康把關，除了安撫同仁外，主管間也會彼此加油打氣，收到許多來自院外的關懷。對於接觸疑似病人的同仁，內心難免有所掙扎及害怕，尤其是家裡有小孩的同仁更是擔憂，一位同仁描述著自身擔憂，「阿長，防疫病房開立後，如果真的有確診個案怎麼辦？我婆婆說如果有接觸到確診個案，就叫我住醫院不要回家，以免傳染給小孩，可是這樣我會很想小孩」，此時應給予打氣，所以我勸慰同仁「大家辛苦了，遇到疑似病人不要害怕，按照流程及規範進行照護，護理師是默默付出的英雄，大家加油」。本院至今收治疑似病人已40例，幸運地是採檢結果最後都是陰性，每位同仁為了共同抗疫都辛苦堅守崗位，希望疫情能盡快落幕，安南護理與大家共同加油。