C1-0246

員工自主健康管理與疫調追縱平台

屏基醫療財團法人屏東基督教醫院

余廣亮 院長
許榮文 副院長
鍾若麗 院長室發展組
周志峰 資訊室主任

解決方案與執行過程

嚴重特殊傳染性肺炎疫情急速蔓延全球,帶給全球經濟前所未有的影響,也對醫護人員作業帶來相當大的挑戰,研究學者指出,本次台灣防疫得當其中一個相當重要的關鍵是當大量疫情來臨時,如何不致使醫療體系崩潰。所幸本次台灣方疫決戰境外成功,並未面臨社區感染,但反思現今邊境尚未開放,疫情尚未明朗,醫院仍需強化相關防疫措失,如由衛福部所公告並要求國內各大醫療院所院內人員體溫造冊量測管理、疫調量表填寫及照顧服務員管理原則等,以強化自主健康管理能力,降低院內感染風險。

主要關鍵痛點為,實施早晚體溫造冊及量表填寫等,對醫院已相當忙錄的各單位人員來說相當不易,同時對單位主管的稽核與追蹤也無法落實。如在施辦時常可發現人員因忙錄於處理當下的醫療處置,而忘記定期量測自身體溫或填寫疫調表單,而導至稽核時一次性填寫所有紙本紀錄等問題;同時紙本表單通常難以整理,缺乏連續性監測及數據化統計應用,也容易提升接觸上的感染風險。

我國在科技與醫療是臺灣最有實力的兩大產業,結合兩者的智慧醫療發展將重新定全球健康產業發展的方向與趨勢,在疫情期間本團隊發展以以零接觸經濟為主的自助員工檢疫站,並整合員工健康支持照護平台(屏基職工關懷網),並透過整合LINE@、員工信箱等以落實管理追蹤作業,如員工每日上下班時,於打卡設備旁放置本案服務站點,讓員工每日量測體溫值自動上傳,透過多種方式記名造冊,如整合院內員工證及院外合作廠商可採用健保卡或其它智慧卡,提供雙卡式人員識別方式,透過各點大量數據自動收集每日體溫或填寫疫調量表,對於忘記量冊者系統會自動發送LINE@訊息及院內員工信,這個過程也整合於疫調量表填寫,以發展利用人工智慧進行風險風析產出彈性化自主健康管理量表,提供長期追蹤及人員進出的資料、關懷訊息,引導人員每日做好自我健康管理。在雲端的部份屏基職工關懷網,可供院內上傳各類型影音視頻、開設活動、心靈慰藉課程等,以支持院內及院外合作人員,可依照權限讀取不同層級的資料,人員同時也可透過本平台關察長期以來量測的所有數據、量表及連結員工福利網等資訊,以提升院內員工自主健康管理能力,在管理者的部份也可透過大數據儀表版清楚掌握每日員工健康狀況及數據分析,對於院感人員訂有發燒或呼吸道症狀照,規則若有發現發燒、呼吸道症狀等呼吸道感染症狀,系統可主動通報,以介入進行了解關懷。

結論

防疫最重要的關鍵因素便是不致使醫療體系崩潰,在未來邊境開放後,防疫恐須有長期抗戰的準備,而當務之急,智慧醫療與科技是最重要的策略與手段,本案於疫情爆發後,由院長率領團隊開發以智慧防疫科技為基礎的院內相關措失,自動量測化作業除了減低感染風險外,更提升院內人員自主健康管理便利性,量測過程約5秒,可大副降低67%的傳統作業及疫調管理流程,至今已服務屏基及其體系約2000位員工,30,000次以上的執行作業,防疫最重要的關鍵因素便是不致使醫療體系崩潰,在未來邊境開放後,防疫恐須有長期抗戰的準備,而當務之急,智慧醫療與科技是最重要的策略與手段。