自1月疫情蔓延起，由院長召集每日防疫會議，過年期間防疫不打烊，共同討論疑似個案分流及動線管制、工作人員防護裝備等級，遵循疾病管制署指引於會議中共同討論院內感染管制相關作業流程，整理及內化至本院嚴重特殊傳染性肺炎指導書，做為全院依循之準則。

其中讓民眾清楚明瞭並遵循本院防疫措施，是避免院內感染非常重要的一環，1月底由執行小組討論擬定製作就醫防疫懶人包，「嚴密防疫、安全就醫」(附件頁1)，張貼於本院所有出入口，首重分流就醫動線管制、入院戴口罩及限制出入訪客等措施。

「我OK，你先領」，2月初因口罩排隊衍生民間團體發起之活動，本小組趕上這波時事風潮發揮文案創意，推出一系列「我OK，您放心」簡單圖文系列懶人包，刊登於本院門診時刻表及於候診區公播防疫訊息。「我OK，這樣防疫很OK！」(附件頁2)，衛教民眾三大防疫重點，訴求自我防疫的基本概念。另外，「我OK，好家在桃醫！」(附件頁3)，亦是期望透過文案宣導讓住民配合防疫住的安心。同時全院亦推出「我OK，你先搭！」(附件頁4)、「我OK，不探病！」(附件頁5)等防疫創意文宣。

隨著全球疫情的失控，身為桃園機場防疫第一線的桃園醫院，我們必須讓民眾了解居家檢疫該注意什麼，「居家檢疫，我OK！」(附件頁6)，詳列居家檢疫的7大重點，讓返國民眾防疫動起來！除了重視民眾的防疫宣導，同時強力要求醫護同仁遵循疾病管制署防疫措施，推出「全民防疫運動，你我隨手來做」(附件頁7)，包含四大防疫圖文，讓同仁防疫動起來！

「為了你，我堅守崗位；為了我，請你堅守在家」，三月中為響應全球防疫活動，我們再次搭上這波時事風潮發揮文案創意，同時改版居家檢疫之內容，推出「在家堅守、防疫有我」(附件頁8)，再次以簡單圖文，吸睛使民眾了解8大居家檢疫需遵循事項。同時，院內防疫措施再次強化分流動線管制，推出「依分流動線、減感染風險」(附件頁9)。

後疫情時代，啟動防疫新生活，本小組亦不缺席，推出「關懷問候語、為您互提醒」(附件頁10)，遵循疾病管制署防疫措施，迎接全民防疫新生活。

時事跟風的防疫文宣，可讓民眾不自覺的拍照打卡上傳社群網站，提昇防疫動起來的傳播力，為了讓民眾整體了解一系列的創意防疫文宣，特別在海報上加上QR CODE，可一次打包下載所有防疫圖文。另外感染科小組針對門診、急診、住院病人，定期委外進行顧客滿意度調查，衛教內容滿意度100％， 2020年疫情感謝件數29件(含感謝卡片13張)