一、現況問題

醫院屬於感染高風險場所，內部有各種不同職類的人員（例如醫師、護理師、藥劑師、行政人員、警衛、外包清潔人員，實習生，工讀生等等），每個人有不同的上班時段，必需完整且沒有遺漏的蒐集各類人員的健康狀況才能避免防疫漏洞，在過往的模式中，人員必須到達醫院內部使用電腦才能填寫體溫及健康狀態，如果公差或是請假就會遺漏此部分的資料蒐集，且統計分析亦以人工處理，造成統計時間過長，大大提升其中因時間差造成疫情擴散的風險。

二、解決方案

為完整監測全院不同職類、不同上班時段人員的體溫及健康狀態，本院提供多元體溫及健康狀態登錄管道，並利用自動化通報及智能化分析來建構零時差員工體溫及健康狀態監測系統。

三、執行過程

1.多元體溫及健康狀態登錄管道：

A.一般資訊系統

登錄醫院內部醫療資訊系統(HIS)或是行政管理系統(MIS)，系統自動檢查是否已登錄體溫、健康狀態及旅遊史，未登錄者系統進行提醒登錄。

B.光田人APP(本院行動入口)

並非每位同仁都有專屬電腦可以使用，但幾乎每個人都有智慧型手機，本院提供APP讓所有人員不受時間及地點的限制，隨時可利用手機登錄體溫、健康狀態及旅遊史，就算是公差、請假也可以填寫。

2.自動化通報機制：

A.未填通報

(1)通知對象：本人及直屬主管

(2)通報方式：手機APP推播及電子郵件

(3)通報內容：本人通知當日資料未登錄請盡速登錄，主管收到全部門未登錄之人員清單，並督促落實登錄。

B.異常通報

(1)對象：直屬主管及感染管制室

(2)通報方式：手機APP推播及電子郵件

(3)通報內容：主管收到管理單位內異常之人員清單，感染管制室收到全院異常之人員清單並依專業判斷後按照標準作業程序介入調查。

3.智能化分析：

A.數位儀表板

提供每日填寫人數及填寫率、連續異常清單及疑似群聚感染單位清單，提供感管單位了解狀況並評估是否需依SOP介入調查。

B.連續異常

提供連續異常名單及異常狀況。定義：連續咳嗽、發燒，提供感管單位了解狀況並評估是否需依SOP介入調查，關心員工身體狀況。

C.異常清單

提供異常人員名單，定義：發燒、咳嗽、腹瀉、嗅覺異常、味覺異常等，供感管室了解狀況並依SOP介入調查，關心員工身體狀況。

D.群聚感染監測

系統智能即時分析，提供疑似群聚感染之單位，讓感管室能於極早期介入避免疫情擴散。

多元體溫及健康狀態登錄管道，大大提升員工登錄的方便性，全體人員(醫師、護理師、藥劑師、行政人員、警衛、外包清潔人員，實習生，工讀生等等)，不管是上班、出差、請假都可以完整收集體溫及健康狀態，搭配未登錄自動化提醒機制，全院人員健康狀態平均登錄率高達93.2%，防堵防疫缺口效果顯著。

與人工統計分析相較，本院透過資訊系統自動化分析及異常自動化通報機制，幾乎可以節省99.8%的資料統計分析時間，單位主管及感管人員透過APP可以隨時掌握單位內員工健康狀態。萬一醫院員工發生感染，感管人員可於極早期介入，進行超前部署避免疫情擴散。

醫院所有員工都是防疫第一線，醫院不能倒，防疫才會好。透過本系統可以零時差偵測員工異常健康狀態，降低感管人員心理壓力及工作負擔。