當大家歡喜準備迎接臺灣舊曆年的同時，一股詭異的氛圍正悄悄地籠罩臺灣各地，在2020年1月22日資訊室幾位同仁擠在窄小的辦公室裏正高談闊論著資安病毒的肆虐及擴散時，系統組同仁突然敲門呼喊請求支援，陳述著來自急診部的訊息，彷彿SARS捲土重來，且又有民眾隱瞞身份就診，急診部要求緊急安裝監測體温及擴充發燒篩檢站所需要之資訊設備，具有高度敏感的長官立刻下令，全力佈署並要求軟體組趕緊設法，將健保署VPN之旅遊史資訊連接至HIS(醫療資訊系統)中提供給所有醫護人員參考，雖然一開始可以查詢到武漢回臺的資訊，卻查不到上海、北京、香港，甚至四川重慶回來及世界各國的旅遊史。我們馬上與健保署資訊處聯絡，健保署資訊處也迅速反應並將其資訊放入網路平台供全臺醫療院所查詢。

　　接著各大媒體播送著新年熱鬧的活動人們正天真無瑕的過著幸福快樂的節慶，然本室同仁深深感覺到無形的病毒正無預警的擾亂我們的生活、侵襲我們的生命安全，因此積極配合守住院內門禁管制所要求的資訊設備裝置，軟體組更迅速開發程式將健保署提供的資訊透過紅綠燈的概念，使民眾及警衛、站崗同仁一眼皆能清楚辨示，以作為能否進到院區的第一道防守，並且開發實名制登記簿，記錄民眾TOCC外，同時詳實記錄民眾到院的地點及時間，隨著疫情的升溫更配合健保署ＶＰＮ的修正不斷的調整程式，以保護到院病患、家屬以及所有醫院工作夥伴的使命為出發，挑起醫院絕對不能淪陷的任務，陸續開發追蹤室內人員定位追蹤系統，可在系統中清楚查詢照護員、傳送人員所在位置，將其所行經路線及停留間皆清楚記載，經歷滾動式的更新修正，陸續開發預約登記網站，在資安多層考量下如何安全存放病人個資又能減少繁瑣登記所帶來的困擾。本室在系統上不斷推陳出新的功能，減少紙本的填寫又能快速查詢登記，配合人事室成立TOCC行政人員支援排班控管人員登記出入民眾，雖然因為疫情改變了進出醫院的方便性，但也讓所有的人進出醫院多了層保障。

臺灣隨著COVID-19疫情逐漸穩定，現在回頭再看看過去那段時間，資訊人員能為這個疫情貢獻什麼？當防疫工作一起動，資訊人員立刻挑燈夜戰將所有防疫門禁登記的邏輯流程經由一筆一筆指令，隨著鍵盤的敲打聲，在不斷的騷頭中將程式開發好，友善的操作介面，使每位排班人員皆能輕易上手，民眾到院自動插卡降低感染風險，記錄院內照護員及傳送人員所停留的路徑及時間，可以清楚配合追蹤落實分艙分流作業。防疫如作戰，很慶幸當世界各國哀嚎遍野時，臺灣還能保持一定的生活水平，食衣住行甚至育樂所受到波及不多，資訊科技雖然無法彰顯救人的直接性，能在這次的疫情中守住醫院的門禁，落實實名制的登記系統，雖然是熬夜換肝來的成果，但還是覺得值得！