因應嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)疫情，早期偵測個案，降低醫護人員感染風險及對醫療體系之衝擊，為醫療機構重要目標。本院於中央指揮中心成立當日即設立疫情指揮中心，由林孟志副院長擔任指揮官，啟動跨科部緊急應變小組，運用醫療及行政團隊資源管理精髓，涵蓋領導、守望、相助和溝通等四個面向，有效統籌全院人員、設備和物資來因應嚴竣疫情之變化。

為有效建立內外媒體溝通管道，本院明定醫院發言人及聯絡官角色，聯絡官負責媒體及文宣相關事宜，遇媒體或文宣事宜涉及全院性、共通性或制度性，請示行政中心公關部後，研擬符合院區特性對策。防疫期間，基於教育民眾，提昇醫療相關知識，創造社會公共利益與民眾的健康福祉；疫情千變萬化之際，迅速掌握國內外疫情與院內情形，以及時回應及快速處理為處遇重點

，說明如下：

一、因應疫情變化，本院隨時於各平面和網路媒體更新醫院資訊：入院者查核健保卡、藥來速、管制啟動、病房門禁、停車場關閉等，即時聯絡各大電視台(台視、華視、TVBS、東森、中天、三立等)協助以現場採訪或跑馬燈週知；1-6月篇幅逾100則。

二、安排深度採訪：如康健雜誌、電視台專題、醫藥周刊、聯合報和自由時報等大型媒體，介紹本院超前部署、經驗分享、防疫成效和重症病人痊癒出院等。

三、製作線上數位演講課程：林孟志副院長及龔嘉德副院長分別受邀衛生福利部疾病管制署製制線上數位課程演講，「COVID-19 (武漢肺炎)醫院防疫減災作為」及「因應院內發生COVID-19(武漢肺炎)確定病例之應變處置」，協助規劃錄製及後續行銷事宜，提供全國醫師及醫療院所因應作為。

四、未預警危機因應：金芭黎事件(案3)、磐石艦隊事件，發生地點均於高雄，新聞媒體不斷輪播，本院即時掌握啟動管制機制，讓就醫病人及家屬「安心就醫、安全治療、平安出院」。

五、將恐怖土耳其團(15名團員有13人感染)轉化「醫病配合，齊力抗疫」之溫馨故事：一家3口入院治療，其中爸爸病情為重症，入住加護病房插管一度病危，經醫療團隊奮力搶救，將病人從鬼門關前救回，一家3口住院後的第75天團圓了，康復出院；本案為考量病人隱私，特以專欄專訪方式露出，闡述個案堅強意志及團隊治療、照護深受肯定。

本院秉持提供安全的醫療環境，兼顧防疫與臨床服務，獲各電視台(台視、華視、TVBS、東森、中天、三立等)、醫藥周刊、聯合報和自由時報等大型媒體報導及社會大眾肯定，報導篇幅逾百則。

本院超前精準防疫部署，透過媒體報導讓民眾了解就醫安全和注意措施以及醫療服務不中斷，深得民眾認可，尤其全台首設戶外慢箋「藥來速」，獲得85%領藥民眾的肯定與支持。重症個案痊癒出院，也振奮全台，讓醫界更有信心面對COVID-19重症治療。本院防疫作為獲醫藥週刊、康健雜誌、電視台等專訪及大眾肯定，期許正面報導嘉惠全國民眾以獲取防疫能量。