面臨COVID-19疫情，院區短時間內動員設置專責病房，透過院區團隊(感管、醫療、行政團隊)的加入，共同研擬防護策略，改造環境空間，提供醫護、病人一個安心無虞的工作及住院環境。同仁擔心防護物資缺乏及感染風險，加上對COVID-19認知不足，亦擔憂病人未能接受完善醫療照護，故研擬解決策略，依據衛福部疫情期間護病比規範，進行全院護理人力盤點、感管師指導COVID-19相關教育、建立標準作業書、補給防疫物資及儀器設備、改造專責病房空間及進行人員關懷，以達院區防疫任務，並提升病人照護品質。

執行過程：

一、教育訓練：由感管師教導COVID-19照護指引、病人出、入院動線及採檢流程注意事項，完成全院人員穿、脫防護衣裝備實務演練達100%。

二、專責病房設置：一人一室、工作人員及病人動線分艙分流，採分區照護及固定團隊原則，設置綠色清潔區、黃色緩衝區及紅色汙染區，以顏色警示降低交互感染發生。

三、一條龍服務：專責病房內均配置獨立監視系統及生理監視器。並因應病人隔離期間透析所需，緊急設置透析機於病室內，降低病人往返透析室間感染之風險，提供病人全方位一條龍服務。

四、防疫物資：院方充足無虞的防疫資源供應，提供第一線人員最佳防護裝備，減少恐慌及害怕，確保人員工作之安全。

五、溫馨關懷服務：設計關懷卡片及「暖心關懷包」物資，提供住院病人一人一份，並製作溫馨海報張貼於病室內，鼓勵病人與醫療人員齊心協力，共同抗疫。

經由明確防疫策略讓第一線人員安心應戰，共同撐過疫情風暴，並激發團隊的正能量，故當國家徵調桃園機場檢疫站採檢人員及檢疫所照護人力時，同仁皆自願投入第一線無所畏懼及害怕，順利成國家任務。此次在醫院各層級長官指導下，於人力、物資等防疫對策部分給予最強支援，藉由團隊合作及腦力激盪，提供病人安全、溫馨住院環境，以達醫院、醫護人員、病人之三贏局面。