介入措施

一、各科部對門禁管制之動線規劃與討論

二、滾動式措施與探病、陪病相關規劃與資訊系統導入

三、遵守中央疫情指揮中心滾動式政令執行相關措施

實施過程

一、各科部對門禁管制之動線規劃與討論

因應新冠肺炎疫情發展，滾動式地調整各項規範與管制醫院探病或訪客出入，以避免人員間的交互感染；自2/26起限制每床陪病人數1人、每日固定時段開放探病並以每床2人為限、陪病及探病者皆應登記並詢問TOCC等規範。院方依護理部建議：1.探病時段：11:30-12:30；19:00-20:00。2.於醫院大門進行讀取健保卡，連線查詢TOCC。3.鼓勵採用視訊關懷。4.住院每床發放陪病證1張、訪客證2張。5.進入醫院應攜帶身分證明文件及陪病證或訪客證查驗。6.大門設置查檢站，並於通過查驗者手上蓋章註記。7.陪病者由護理站讀取健保卡。8.陪病或探病者登錄聯絡資料以利日後疫情調查。

二、滾動式措施與探病、陪病相關規劃與資訊系統導入

1. 每日上午8點前更新旅遊警示國家，資料提供至大廳檢查站，作為讀取健保卡管制訪客進入之依據。

2. TOCC風險評估及防疫聲明書有中文版、英文、印尼文及越文版。如有健康情形疑慮、相關接觸或旅遊史者，應確認其是否適合繼續於院區陪病或工作。

3. 停車場管制：(1)各安全門處拉設封鎖線，禁止人員通行。(2)各出入口張貼公告，提醒進入院區時需配戴口罩，並至一樓大廳查驗體溫及證件且有動線引導。(3)管理員確認進入之訪客及員工均配戴口罩。

4. 陪病及探病：(1)護理站執行陪病、探病訪客實名制。(2)各病房提醒住院病人本院將執行管制政策。(3)陪病證及訪客證上貼一般病人姓名貼紙。(4)探病時段結束時廣播提醒訪客離院。(5)以電子郵件及簡訊提醒員工醫院將於3/2起執行門禁管制措施，請攜帶識別證以供查驗，並確實配戴口罩及注意手部衛生。

5. 住院陪探病資訊系統3/23上線試用，4/8正式導入，透過訪客及陪病者基本資料及TOCC線上填答及事先檢核旅遊史，目的-(1)可減少民眾門口等候排隊過卡時間，(2)與病人資料串連，以利疫病追蹤。流程特點：(1)到院前實名制線上預約及事先旅遊史檢核，(2)到院當日上午8點前依旅遊史推播簡訊，(3) 大門口端出示綠、紅、黃Bar QR Code通關辨識，(4)病房端刷QR Code確認探病者到院。截至5月中旬平均每天約1,500使用人次，且有效達到大門口動線分流。

三、遵守中央疫情指揮中心滾動式政令執行相關措施

1. 4/2中央疫情指揮中心宣布全面禁止民眾進入醫院探病，但因臨床病情需求需家屬到院，4/10實施通行證明單。

2. 4/16警衛實施人員進入大門動線分流，讓進入院區不再卡卡。

3. 實施探病/陪病預約系統：4/18實施簡化護理站健保卡讀取與查驗TOCC。4/20特殊狀況之一般病房住院病人非由親友陪伴者(如聘僱照服員)，開放1名親友於前一天上網預約探病。5/8加護病房改為每床2位家屬，可預約特定時間進入探視。5/13實施服務台陪探病查詢系統，降低服務台詢問護理站之不便。

探病時段規劃符合家屬需求，藉由預約系統並配合滾動式調整訪客管制措施後，有效地縮短人員進入院區之等候時間，不但減少訪客抱怨，更簡化工作人員查驗之不便。不論未來探病開放程度，皆可鼓勵家屬使用QR Code上網填寫，以增加防疫接觸追蹤之可近性。