防疫期間，醫院配合國家政策須進行陪訪客、防疫物資管理，除了量測體溫、填寫健康聲明卡、特殊醫療需要病人口罩發放等，更重要的是若不幸爆發院內感染，如何快速找出接觸者名單、甚至聯絡資料，對平日就忙碌的醫院而言，無疑是一大挑戰。因此，奇美醫院護理部透過資訊系統，將陪病者、訪客和病人綁定，並將防疫相關資料透過資訊系統進行決策支援及管理；再者，為了減輕隔離病人的焦慮，更透過通訊軟體的視訊功能，提供醫療團隊和病人面對面病情解釋，和加油打氣的機會。期間資訊相關系統及功能說明如下：

1. 病人健康聲明卡結合床頭卡：將健康聲明卡以QR cord形式結合於病人床頭卡，讓病人直接以手機掃描填寫，不識字或高齡病人亦可由家屬協助，減少護理人員填寫時間。

2. 陪病者健康聲明卡結合決策支援：將陪病者先和病人綁定，方便醫院掌握陪病者名單及陪病時段；而陪病者健康聲明卡亦提供QR cord形式直接以手機掃描填寫，存檔後，由系統自動判斷是否為新冠肺炎高風險個案和建議，提醒醫療團隊進一步處理，避免因臨床忙碌，或人為判斷錯誤，造成危害。

3. 陪病者體溫登陸管理：為落實陪病者體溫管控，於登陸病人生命徵象系統增加陪病者體溫登陸畫面，提醒護理人員測量病人體溫時，順便量測陪病者的體溫並登陸，且將每天登陸資料逐筆保留，以利存查。

4. 訪客聯絡資料登錄與管理：為掌握每位病人的訪客資料，除了將訪客和病人綁定，若該訪客曾於醫院留過聯絡資料，護理人員只要輸入訪客ID，系統便可自動帶出其他聯絡資訊，減少護理人員輸入時間；且每位訪客探訪時間均清楚記錄，如需追蹤接觸者名單，亦可快速掌握。

5. 門診洗腎、化療病人領用口罩名單：為方便門診洗腎、化療病人領取醫用口罩及造冊管理，透過資訊系統轉檔，提供洗腎、化療室每日就醫病人清單，於領用時同步簽名造冊，簡化流程。

6. 視訊醫病溝通：隔離病人長時間未與人接觸，可能產生社交隔離和焦慮，為了減輕此現象，運用通訊軟體視訊功能，提供醫療團隊和病人面對面病情解釋，以及加油打氣的機會。

這一波疫情，台灣能否全身而退，守住醫院，是一個很重要的關鍵，因此，如何能夠配合國家政策，又不影響臨床工作，就必須借助資訊系統。奇美醫院於此段防疫期間，善用資訊系統，不但提供無紙化作業，更簡化流程，進而達到雙贏的目的。