本單位為醫學中心外科病房，共82床，平均佔床率96 %，平均住院天數 6.5天，收治病人以一般消化外科、胸腔外科、心臟外科、口腔外科等四大科別病人為主，因應COVID-19防疫，單位規劃分艙分流管理，以避免院內群聚交叉感染，就像一艘船，把進出口分流管理好，萬一船艙有破口，不致於整艘船都沉了。無所不在的病菌如何「被管理」得越精細，院內感染的風險就越低，因此單位於2020/02/25開始分艙分流管理原則。「分流」是以病人為主；「分艙」主要是醫院端防疫，保全醫護人員。首先劃分作業人員的工作場域，不做跨區域的作業，萬一遇上院內感染，可以第一時間，有效的控管人員。針對相關的工作人員，也要規劃分區照護，避免工作人員跨區服務，但專責人員，分組不跨區，人力需求也相對提高，對於護病比尤其是挑戰，畢竟分得越細，工作人員的組數要越多，如何兼顧相關配套就是考驗團隊運作的能力了。

按照分艙分流原則下，單位以「內外夾供大立完」概念執行部署因應活動：

【內】內部顧客管理：檢視單位人力工作內容劃定限定的照護區域範圍及工作動線，制定三班分艙分流排派班原則。

【外】外部顧客管理：自由進出的安全戳章、減少反覆出入者的重複查驗，以陪客證限制每床一位陪病者，運用雲端科技綁定陪客資料做好防疫人流動線，確保大家安全。

【夾】避免挾食：用餐比照分艙進食，用餐以30分鐘為限並以對角坐及梅花座為原則。

【供】供給無虞：每日檢視防護設備護目鏡、口罩、防護衣、酒精乾洗手液等，確保前線支援無虞。

【大】大聲疾呼：第一線的防疫醫護人員忙於防疫之餘，拍攝『7步成就濕洗手哩say啊謀？』洗手舞，以紓解員工心理壓力。

【立】立竿見影：落實分艙分流管理，讓護理師固定段落照護病人，可使護理師對病人更加熟悉及深入的了解，讓病人得到連續性照護，更可減少交叉感染的風險，其中亦發現縮短人員交接班耗費的時間，防疫期間人員皆準時下班。

【完】完美守護：落實自我管理防護，勤洗手、戴口罩等防範減害良方，口罩擋住了笑容，卻擋不住我們的關懷與真誠！

防疫，從圍堵境外的第一關，到嚴防社區、院內感染的第二關，每項新的政策，都需要滾動式修正，如何讓恐慌降到最低，甚至避免隱匿行為，醫療人力分艙分流有效運用，才是不至匱乏的重要關鍵。這次大家齊心協力共同進行防疫過程中遇到許多挫折，也讓社會大衆肯定了在第一防線上醫護人員的辛苦與付出。