本院位屬於中部地區之區域教學醫院，編組傳染病應變責任醫院，床位設置有負壓病床、專責病房，平時即肩負傳染病應變收治責任醫院，近年來均有定期舉辦流感應變演練、伊波拉應變、MERS應變演練。

因應新冠肺炎疫情，本院急診室依照中央疫情指揮中心與本院感染科醫師、感控師、院層級長官，擬定各項防疫管制與採檢政策等相關規定，依據人、事、地、物規劃與執行各事項，分述如下：

一、人：

1. 過年前整備期間，共完成51位醫護人員完成乙級防護 衣穿脫評核與練習。

2. 每日量測與體溫登記。

3. 體溫異常，或出現呼吸道症狀使用google表單回傳通報感控與主管追蹤之機制。

4. 人員教育訓練與疫情訊息不斷更新與給予。

二、事：

1. 應變初期進行武漢肺炎個案採檢與轉送實際演練。

2. 依疫情變化與時事，調整急診應變流程與防備護設備。

3. 制定各項流程：(1)急診個案處置作業流程。(2)急診發燒篩檢中心清潔與消毒作業準則增訂、清消採檢帳篷作業準則。(3)疫情期間急診門禁管制點作業要點。

4. 實行急診陪病個案造冊與體溫量測登記制、蓋手背章、急診門口動線管制與登記措施、實施IC健保插卡查詢旅遊時、外籍監護工健康聲明書取代插卡查詢機制。

5. 清明連假過後11大旅遊景點警示個案注意之提醒。

6. 主動給予社區診所轉介聯絡電話與聯絡群組建立。

三、地

1. 門診與急診門禁管制動線分流機制。

2. 建置戶外篩檢帳篷與使用。

四、物

1. 使用採檢屏風保障醫護採檢安全。

2. 備有壓克力插管箱保障醫護插管安全。

本院之醫護人員在以往透過不斷地每年疫情演練下，已累積具備有相關於空氣與飛沫感控防護概念，在本疫情開始的不明確與時常更新訊息下，透過單位內聯絡溝通群組需時時注意最新訊息，時時調整防護與採檢的準則，致使應變疫情並未造成人員內部恐慌，資訊透明與迅速不斷更新下，引導同仁往對的、做對事的方向前進。

在以往的急診日常作業中，並未進行進入急診處的人次統計，利用此次急診門禁管理的模式下，統計急診進入出型態與人數，得知如下：

• 入急診大門登記數：

(1)4-8PM就醫人數多進出頻繁；週六日高峰(僅剩此出入口)

(2)4-8PM僅剩急診門可入院(以陪病證+住院病人進出居多)

• 勸離改道個案狀況→

(1)8A-12N、周一較多勸離人次有逐日下降情形

(2)前往看門診、探病勸離居多

• 陪病家屬登記量→

(1)與急診求診病人數量、病人個別狀況(OHCA個案、突發外傷到院個案)有關

新冠肺炎年初來勢洶洶，讓醫院被視為是病毒含量最高的地方，很多人都不敢上醫院，為了防堵疫情蔓延，本院已做好超前部署，醫院門急住診都嚴謹把關各項細節及每日定時消毒，與夜市、商場人擠人場相較之下相較安全，最終目標為提供民眾安心與有信心的就醫環境。