本單位原為胸腔內科病房，總床數40床，其中設有9間負壓隔離病房，以專責收治開放性肺結核及需空氣隔離之病人為主，2019年底因嚴重特殊傳染性肺炎疫情風暴來襲，成為本院指定且首選規劃為防疫專責的病房，在人力與教育訓練完備，單位以病人及員工安全照護為首要攻略方向，介入五心級照護相關方案。

一、動線規劃最安心：

• 設有門禁及管制線，規劃清潔區與作業區等。

• 規劃疑似個案收治及轉出動線。

• 護理站、準備室及討論室、著裝區為清潔區。

• 著裝區：提供隔離衣、手套、清毒劑及護目鏡等。

• 脫除防護裝備區:黃區於治療室;負壓區於病室前走道。

• 沐浴區:提供更衣與沐浴。

• 交誼廳、協談室及洗衣烘衣室防疫期間皆不開放。

二、日常生活照護最用心：配合政府及醫院的防疫措施製作「專區入院須知」及「新病人備物提醒卡」等單張，便於家屬準備用物、了解及配合隔離期間注意事項；於病房增設熱水壺、生活用品包，訂餐及送餐專人服務滿足生活需要。

三、主動關懷最溫心：修訂「三班照護常規」及「心情關懷標準語」，每小時主動關懷不適症狀即時滿足需求；提供「心情日誌」手冊表達內心想說的話，適時給予鼓勵與支持，病人隨時可利用病房內呼叫系統或電話與醫護人員維持聯繫；透過個人手機與家人視訊，維持親情互動及交流，讓彼此的愛零距離傳遞。

四、病人家屬最放心：無家屬陪伴，24小時由專責醫護人員照護，針對無法自理個案，全程協助灌食、餵食、翻身、身體清潔等照護。

五、全程陪伴最暖心：修訂入院、出院及回診照護作業流程，主動提供相關護理指導，住院檢查、手術轉送作業由專責護理師與專責防疫團隊全程陪伴與協助，照護過程引導表達內心感受主動解說與安撫內心不安的心情與情緒。

護理人員是防疫工作第一線的照顧者，疑似或確診COVID 19的個案從入院到出院甚至回診的照護工作，護理人員不畏懼防護裝備的悶熱與不適，仍直接的投入與承擔，以防疫護理團隊為主軸堅守岡位、謹慎以對，面對世界之疫與無止盡的防疫戰，仍須不斷修正作業流程與護理照護，期待此篇經驗可以提供臨床病房照護運用，用心守護病人直到解除隔離及康復出院的時刻。