Chính sách quyền riêng tư Ứng dụng Hopono 

Được cung cấp bởi: Hopono Holdings

Cập nhật lần cuối: 26/11/2025 

Liên hệ với Hopono:

• Email: info@hoponoholdings.com

• Địa chỉ: 105 Nguyễn Văn Huyên, Cầu Giấy, Hà Nội

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn thông qua Ứng dụng Hopono, một ứng dụng di động cung cấp dịch vụ đặt lịch nail và spa.

Về chính sách bảo mật này

Chúng tôi là Hopono và chính sách bảo mật này dành cho những khách đang sử dụng hoặc cân nhắc sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Quyền riêng tư của bạn trên Hopono là rất quan trọng. Bằng việc sử dụng dịch vụ của Hopono, bạn đã đặt lòng tin vào chúng tôi và chúng tôi trân trọng sự tin tưởng đó. Điều này đồng nghĩa với việc chúng tôi cam kết giữ gìn và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Chính sách bảo mật này quy định về cách thức chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, ví dụ khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, sử dụng ứng dụng di động của chúng tôi hoặc mua sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan đến đặt lịch spa/nail thông qua chúng tôi. Ngoài những nội dung khác, chính sách này cũng cho bạn biết mình có những quyền gì liên quan đến dữ liệu cá nhân của bản thân và làm cách nào để liên hệ với chúng tôi.

Hopono cung cấp các dịch vụ trực tuyến liên quan đến spa/nail thông qua trang web và ứng dụng di động của mình cũng như thông qua các kênh của bên thứ ba như các trang web của các đối tác.

Chính sách bảo mật này dành cho khách không phải là chính sách bảo mật duy nhất mà Hopono duy trì để thông báo cho bạn về cách thức xử lý dữ liệu cá nhân của Hopono. Còn có một chính sách bảo mật tương tự dành cho các đối tác kinh doanh của Hopono.

Hopono sửa đổi chính sách bảo mật của mình theo thời gian và khuyến nghị bạn nên thường xuyên truy cập trang chính sách bảo mật của Hopono để được cập nhật thông tin. Nếu Hopono cập nhật một chính sách bảo mật có thể ảnh hưởng đáng kể đến các cá nhân, Hopono sẽ thực hiện các bước để thông báo cho những cá nhân này về những thay đổi đó trước khi chúng có hiệu lực.

Những điều khoản chúng tôi có thể sử dụng trong chính sách bảo mật của mình 

1. Thông tin Thu thập Ứng dụng Hopono thu thập các thông tin sau khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin cá nhân: Tên, email, số điện thoại, Ngày sinh, Giới tính.

• Dữ liệu địa chỉ: Lịch sử đặt chỗ, dịch vụ đã chọn.

• Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành (qua công cụ phân tích như Firebase).

• Dữ liệu vị trí: Ứng dụng có thể thu thập dữ liệu vị trí chính xác của bạn (từ GPS, Wi-Fi hoặc mạng di động) nếu bạn cấp quyền truy cập vị trí. Việc thu thập dữ liệu vị trí có thể diễn ra khi ứng dụng đang được sử dụng hoặc trong nền, tùy thuộc vào sự cho phép của bạn và các cài đặt của thiết bị.

2. Mục đích Sử dụng

• Xử lý đặt lịch và giao dịch.

• Gửi thông báo về lịch hẹn, ưu đãi (nếu người dùng đồng ý).

• Nâng cao trải nghiệm người dùng.

• Cung cấp dịch vụ dựa trên vị trí: Sử dụng dữ liệu vị trí để giúp bạn tìm kiếm các đối tác Nail & Spa gần nhất, đề xuất dịch vụ phù hợp dựa trên vị trí và hỗ trợ điều hướng đến các địa điểm đã đặt.

• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Dữ liệu vị trí có thể được tổng hợp và ẩn danh để phân tích xu hướng và cải thiện chất lượng dịch vụ tổng thể.

3. Chia sẻ Thông tin

• Chỉ chia sẻ với đối tác spa/nail để hoàn thành đặt lịch.

• Cam kết: Không bán hoặc tiết lộ dữ liệu cho mục đích khác.

4. Bảo mật Dữ liệu

• Mã hóa SSL/TLS cho dữ liệu truyền tải.

• Giới hạn quyền truy cập thông tin nhạy cảm.

5. Quyền của Người dùng

• Chỉnh sửa/xóa thông tin cá nhân qua tài khoản.

• Hủy nhận thông báo marketing bằng cách liên hệ nailandspa2025@gmail.com.

• Kiểm soát dữ liệu vị trí: Bạn có thể bật hoặc tắt dịch vụ vị trí cho ứng dụng này bất cứ lúc nào thông qua cài đặt thiết bị của mình.

6. Thay đổi Chính sách

• Thông báo qua ứng dụng/ email 7 ngày khi cập nhật.

Cách thức chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân

- Chúng tôi tại Hopono tập hợp nhân sự, quy trình và công nghệ để bảo vệ dữ liệu cá nhân và tôn trọng quyền riêng tư của bạn.

- Cùng với những hành động khác nữa, những hành động chúng tôi thực hiện bao gồm:

• Duy trì một khuôn khổ toàn diện về chính sách, thủ tục và giao thức bảo mật.

• Tuyển dụng nhân sự chuyên trách về an ninh mạng và bảo vệ dữ liệu.

• Duy trì sự cảnh giác của nhân viên đối với các rủi ro bảo mật thông qua các hoạt động liên tục đào tạo và nâng cao nhận thức về bảo mật.

• Sử dụng các công nghệ bảo mật tối tân như mã hóa và ngăn chặn rò rỉ dữ liệu nhằm giúp bảo vệ chống lại việc tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu trái phép.

• Duy trì vật tư tồn kho để giám sát các quy trình, hệ thống và tài sản dữ liệu.

• Sử dụng nhiều hệ thống để ngăn ngừa/phát hiện gian lận và giám sát hệ thống liên tục bao gồm cả mục đích bảo mật.

• Sử dụng quản trị danh tính và quyền truy cập cũng như các hạn chế truy cập vật lý và logic khác để kiểm soát chỉ cho những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân.

• Duy trì và thử nghiệm các giao thức nhằm ứng phó với các báo cáo về các sự cố và xâm phạm dữ liệu có thể xảy ra.

• Xác minh và nâng cao hệ thống, quy trình và giao thức bảo mật của chúng tôi định kỳ.

• Áp dụng các biện pháp tương đương đối với bên thứ ba mà chúng tôi chỉ định.

- Chúng tôi sử dụng các biện pháp lưu giữ nhằm giữ lại và xử lý dữ liệu cá nhân theo luật hiện hành nếu có thể. Nhìn chung, chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để:

• Cho phép bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi hoặc để cung cấp dịch vụ của chúng tôi cho bạn.

• Ngăn chặn và phát hiện các hành vi gian lận trực tuyến và/hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.

• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý như các nghĩa vụ từ luật kế toán và thuế.

• Giải quyết mọi tranh chấp và khiếu nại pháp lý.

Cách thức bạn có thể bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình tốt hơn trên Hopono

- Mặc dù không bắt buộc khi bạn sử dụng nền tảng Hopono, chúng tôi khuyên bạn nên:

1. Sử dụng tài khoản người dùng được cung cấp trên nền tảng của chúng tôi. Bằng cách sử dụng tài khoản người dùng, bạn có thể bảo vệ quyền truy cập vào dữ liệu của mình, chẳng hạn như lịch sử đặt chỗ và Ví của bạn (nếu có tính năng này), bằng mật khẩu mạnh cũng như xác thực hai yếu tố.

2. Sử dụng mật khẩu riêng cho mọi dịch vụ trực tuyến, bao gồm cả mật khẩu truy cập Hopono. Nếu bạn sử dụng lại tổ hợp tài khoản người dùng và mật khẩu trên nhiều dịch vụ có sẵn trên Internet và một trong những dịch vụ này bị rò rỉ dữ liệu, kẻ xấu thường sẽ thử sử dụng cùng tổ hợp đó để truy cập vào tài khoản người dùng của bạn tại các dịch vụ trực tuyến khác, ví dụ như Hopono. Khi phát hiện các cuộc tấn công độc hại gây ảnh hưởng đến khách, chúng tôi sẽ nhanh chóng thực hiện các biện pháp đối phó như chặn các tài khoản người dùng có nguy cơ và cảnh báo chủ tài khoản.

3. Vui lòng đọc (và làm theo hướng dẫn từ) các bài viết mà chúng tôi có thể cung cấp cho khách và đối tác về phòng chống gian lận trực tuyến và bảo vệ dữ liệu. Các nỗ lực lừa đảo trực tuyến thường liên quan đến tấn công phi kỹ thuật và chiêu trò “lừa đảo”, trong đó ví dụ như kẻ gian có thể giả vờ là một đơn vị spa/nail cụ thể nào đó và yêu cầu thanh toán khi không cần thiết. Bạn nên liên hệ với Dịch vụ Khách hàng nếu nghi ngờ có hành vi gian lận liên quan đến đặt chỗ của bạn.

Cách thức chúng tôi sử dụng cookie & các công nghệ theo dõi khác

• Bất cứ khi nào bạn sử dụng dịch vụ trực tuyến hoặc ứng dụng di động của chúng tôi, chúng tôi có thể sử dụng các công nghệ theo dõi (bao gồm và chúng tôi gọi chung là "cookie"). Mục này của chính sách bảo mật cung cấp thông tin về cách thức chúng tôi sử dụng cookie.