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商戶如有任何查詢，歡迎隨時聯絡您的商戶關係經理 Relationship Manager (RM)。

商戶可以透過 MMS > 商店管理> 商店基本設定> 合約資訊 > 商戶關係經理 或 按此 進入，查看您的商戶關係經理聯絡方式。

如你的商戶關係經理為 Merchant Experience Team (MET)團隊，任何查詢請使用以下途徑聯絡我們：

1. 按此 透過MMS "Contact Us/ 聯絡我們” ，聯絡MET團隊，我們會於即日或下一個工作天跟進你的查詢*

• 如商戶於即日下午5點前，透過MMS "Contact Us/ 聯絡我們” 提出新查詢，我們會於即日跟進你的查詢

• 如商戶於即日下午5點後，透過MMS "Contact Us/ 聯絡我們” 提出新查詢，我們會於下一個工作天跟進你的查詢

2. 歡迎經電郵 merchant.exp@hktv.com.hk  或 商戶服務團隊 MCS Form 聯絡MET團隊，我們將會在2個工作天內回覆您的查詢。

*Merchant Experience Team (MET) 團隊服務時段：星期一至六 10:00 - 18:00