Estimado Cliente:

Agradecemos su preferencia por elegir nuestro Televisor Hisense.

Informamos a usted que este producto se ha desarrollado y fabricado bajo las normas establecidas para la recepción de transmisión digital de Televisión en Chile.

Para asegurar una buena recepción de señal, usted puede conectar su Televisor a un sistema de cable o internet, como también hacer uso de una antena para la recepción de señal digital.

Sin embargo, es importante considerar que la señal digital no se encuentra disponible en todo el territorio nacional, por lo que lo invitamos a informarse respecto de las coberturas en el siguiente enlace: Mediciones Retransmisión Consentida - TVD

De acuerdo con la legislación vigente, Hisense Chile puede proveer a usted una antena interior para la recepción de señal digital, la cual puede solicitar siguiendo los pasos que a continuación se indican:

1.        La antena se suministrará sólo a los Televisores vendidos en territorio chileno, a contar del 17 de Abril 2025.

No aplica a la venta de productos Reacondicionados y/o Segunda Selección.

2.        Para solicitar la antena usted debe descargar y completar el formulario adjunto, con todos los antecedentes solicitados, desde el siguiente enlace: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1O4kCPckCslhs49lacODZnLhy2N7g3Ug2/edit?usp=sharing&ouid=113027630436141581930&rtpof=true&sd=true

3.        Una vez completado el formulario debe enviarlo al correo electrónico: chile.service@hisense.com

4.        Dentro de un máximo de 72 horas, desde recibido el formulario, se enviará la antena al domicilio registrado en dicho documento.

5.        Hisense suministrará sólo una antena por cada Televisor comprado en territorio nacional.

6.        El solo hecho de conectar la antena, no asegurará la correcta visualización de la sintonización, ya que dependerá de la cobertura.

7.        La antena cuenta con una garantía de 6 meses, a contar de la fecha de entrega.

Hisense Gorenje Chile Spa

Departamento de Calidad y Servicio