Última actualización: 2026
1. Información que Recopilamos
Información personal: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y direcciones de origen/destino.
Datos de Ubicación Precisos: Recopilamos datos de ubicación exacta de su dispositivo para facilitar el servicio de acarreos, permitiendo que conductores y usuarios se localicen mutuamente.
Ubicación en Segundo Plano: Heim recopila datos de ubicación para permitir el seguimiento del servicio en tiempo real y la seguridad del trayecto, Para garantizar la seguridad del traslado y permitir que el usuario vea el progreso de su carga, la aplicación accede a la ubicación precisa durante la prestación del servicio, permitiendo el rastreo ininterrumpido aunque la aplicación no esté en primer plano.
2. Uso de la Información Usamos tu información para gestionar los servicios de transporte de carga, procesar pagos, y garantizar la seguridad del usuario durante el servicio.
3. Compartir Información Compartimos datos con los conductores asignados para completar el servicio y con plataformas de pago. No vendemos sus datos a terceros.
4. Eliminación de Datos Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales en cualquier momento a través de la configuración de la aplicación o enviando un correo a info@heimapp.com.co.
5. Contacto Si tiene dudas, contáctenos en: legal@heimapp.com.co