하트비트 개인정보처리방침
하트비트(이하 “서비스”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 관련 법령에 따라 개인정보를 안전하게 처리하고 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 안내합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
서비스는 회원가입, 본인 확인, 서비스 제공, 고객 문의 대응을 위해 다음 정보를 수집할 수 있습니다.
- 휴대전화번호
- 닉네임
- 성별
- 나이
- 프로필 사진
- 한줄소개
- 위치정보
- 앱 이용 기록
- 토크 작성 내용
- 1:1 대화 내용
- 신고 및 차단 기록
- 결제 및 하트 충전 관련 기록
- 기기 정보 및 접속 로그
2. 개인정보 수집 및 이용 목적
서비스는 다음 목적을 위해 개인정보를 이용합니다.
- 회원 가입 및 본인 확인
- 사용자 프로필 생성 및 관리
- 위치 기반 토크 및 주변 사용자 표시
- 1:1 대화 기능 제공
- 하트 충전 및 결제 처리
- 부정 이용 방지
- 신고, 차단, 고객 문의 처리
- 서비스 안정성 개선 및 오류 확인
- 법령상 의무 이행
3. 위치정보 이용
서비스는 주변 사용자와 토크를 표시하기 위해 이용자의 위치정보를 사용할 수 있습니다.
위치정보는 서비스 제공 목적 범위 내에서 사용되며, 이용자는 기기 설정에서 위치 권한을 변경하거나 철회할 수 있습니다.
4. 개인정보 보관 및 파기
서비스는 이용 목적이 달성되거나 회원 탈퇴 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
다만 관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
5. 개인정보 제3자 제공
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- 이용자가 사전에 동의한 경우
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- 서비스 운영상 필요한 범위에서 법령에 따라 제공이 허용되는 경우
6. 개인정보 처리 위탁
서비스 운영을 위해 다음 외부 서비스를 사용할 수 있습니다.
- Google Firebase: 회원 인증, 데이터 저장, 알림, 파일 저장
- Google Play 결제: 인앱 결제 처리
- 광고 서비스: 무료 충전 및 광고 제공
7. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 본인의 개인정보 열람, 수정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
회원 탈퇴 시 서비스 이용 기록은 관련 법령 및 운영 정책에 따라 처리됩니다.
8. 계정 및 데이터 삭제 요청
하트비트 이용자는 언제든지 앱 내 회원탈퇴 기능 또는 이메일 문의를 통해 계정 및 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
(1) 앱 내 계정 삭제 방법
- 하트비트 앱 실행
- 더보기 메뉴 이동
- 이용안내 메뉴 선택
- 회원탈퇴 안내 확인 후 탈퇴 요청
- 탈퇴 완료 시 계정 및 서비스 이용 데이터가 삭제됩니다.
(2) 이메일을 통한 삭제 요청
앱 이용이 어렵거나 직접 탈퇴가 불가능한 경우 아래 이메일로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
이메일: jenginehq@gmail.com
삭제 요청 시 본인 확인을 위해 가입한 휴대전화번호 또는 계정 식별에 필요한 정보를 요청할 수 있습니다.
(3) 삭제되는 데이터
회원탈퇴 또는 계정 삭제 요청이 완료되면 다음 데이터가 삭제됩니다.
- 휴대전화번호
- 닉네임
- 성별
- 나이
- 프로필 사진
- 한줄소개
- 위치정보
- 토크 작성 내용
- 1:1 대화 관련 데이터
- 신고 및 차단 기록
- 하트 보유 정보
- 앱 이용 기록
(4) 보관될 수 있는 데이터 및 기간
관련 법령 준수, 부정 이용 방지, 분쟁 대응, 결제 내역 확인을 위해 일부 정보는 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다.
- 결제 및 환불 관련 기록: 관련 법령에 따라 최대 5년
- 부정 이용, 신고 및 차단 관련 기록: 서비스 운영 및 분쟁 대응을 위해 최대 1년
- 회원탈퇴 후 재가입 제한 확인 정보: 탈퇴 후 24시간
보관 기간이 종료된 정보는 지체 없이 삭제됩니다.
9. 아동 및 미성년자의 개인정보
서비스는 만 18세 이상 이용자를 대상으로 합니다.
만 18세 미만 사용자의 가입 또는 이용이 확인되는 경우 서비스 이용을 제한하거나 관련 정보를 삭제할 수 있습니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 확인한 경우 지체 없이 삭제합니다.
10. 개인정보 보호를 위한 조치
서비스는 개인정보 보호를 위해 접근 권한 관리, 데이터 보안 설정, 비인가 접근 방지 등 필요한 조치를 취합니다.
11. 문의처
개인정보 관련 문의는 아래 이메일로 연락해주시기 바랍니다.
제이엔진컴퍼니
대표자: 이흥주
이메일: jenginehq@gmail.com
12. 개인정보처리방침 변경
본 개인정보처리방침은 관련 법령 또는 서비스 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지 또는 본 페이지를 통해 안내합니다.
시행일: 2026년 5월 4일