Telefonia

Ligue para Qualquer Lugar

Use o Bitrix24 para ligar para qualquer celular ou fixo, incluíndo interurbanos e chamadas internacionais. Você não precisa de nenhum equipamento especial de telefonia IP. Você pode fazer ligações do seu portal Bitrix24 de qualquer lugar, basta ter uma conexão a internet.

Você pode ligar diretamente do CRM, além de poder gravar a conversa. O recurso de telefonia do Bitrix24 oferece conexão de alta qualidade, completamente integrada a sua ferramenta de comunicação empresarial mais importante.

Super Fácil, Super Barato

  • Telefonia disponível em todos os planos e edições do Bitrix24
  • Não é preciso instalar nenhum software adicional
  • Custos mais baixos que o Skype e que a maioria de serviços de telefonia IP
  • Não é preciso comprar equipamento extra para sua equipe de vendas - bastam fones tradicionais
  • Aplicativo gratuito no Android e iOS
  • Compatível com a maioria dos modelos de telefones SIP

Sistema Telefônico Empresarial

  • Configure horários de atendimento
  • Grave mensagens de Saudação/Aguarde na linha/Caixa Postal
  • Ramais internos para funcionários
  • Chamadas em espera, transferências e encaminhamentos
  • Bloqueio de números
  • Ligação simultânea para todos os funcionários disponíveis
  • Client call quality evaluation
  • Rastreio da origem de chamadas, disponível para o time de marketing (CRM)

Repasse Números Telefônicos

Especifique qualquer número telefônico para ser exibido a seus clientes no momento que você ligar.

Você terá acesso a relatórios de chamada detalhados, incluindo o número de chamadas feitas, duração, custo, horário e status de cada chamada.

Alugue um número

Você pode alugar números telefônicos locais em 43 países ou números 0800, criar ramais internos para seus funcionários, e configurar recursos de chamadas em espera e encaminhamento.

Todas as chamadas recebidas podem ser relacionadas a registros já existentes no CRM. Chamadas importantes também podem ser automaticamente encaminhadas ao gerente responsável pela lead ou pelo cliente.

Mantenha seu número

Se seu escritório possui um sistema PBX virtual instalado ou compatibilidade com SIP-trunk, você pode manter seu número atual e ter acesso aos recursos de telefonia e CRM do Bitrix24 ao alugar um SIP-connector.

Todas as ligações recebidas são gratuitas e você só paga por chamadas realizadas, de acordo com as tarifas de sua operadora local. Esta opção está disponível em todo o mundo, incluindo em países onde a telefonia VoxImplant não é oferecida.

São oferecidas instruções para integração de seu número de telefone com as versões na nuvem e auto-hospedadas do Bitrix24.

60 minutos de chamadas gratuitas são oferecidos para teste durante a configuração do conector SIP.

Suporte a Softphone e Telefone SIP

Você pode conectar telefones SIP (também conhecidos como telefones VoIP ou USB) e Softphones ao Bitrix24. Há suporte para todos os modelos de telefone SIP. Softphones estão em fase beta, com venda aprovada através de nossos parceiros Media-5, Zoiper, e CSipSimple.

  • 100% grátis
  • Conector SIP não é obrigatório
  • Aluguel de número não é obrigatório
  • Compatibilidade com todos os recursos de telefonia e CRM do Bitrix24

Chamadas para colegas

Você pode se conectar facilmente a seus colegas de trabalho quando eles estão online ou até mesmo offline. Chamadas pela web podem ser redirecionadas para números de celular, além de poderem ser realizadas diretamente da interface do mensageiro. Isso significa que ao perceber que seu colega está offline na hora de iniciar um chat, você pode contacta-lo por telefone com apenas um clique - sem a necessidade de buscar por números de contato.

  • Acesse o perfil de um usuário ou encontre-o diretamente no mensageiro
  • Utilize os convenientes botões de chamada presentes nos perfis e no mensageiro
  • Você pode até mesmo gravar suas chamadas no histórico do mensageiro

Se você estiver realizando chamadas pela web com usuários da intranet, você pode compartilhar sua tela e usar o chat simultaneamente.

Chamadas para clientes via CRM

Ligue para seus clientes e parceiros diretamente do CRM, e tenha a data e horário da chamada, ou até uma mesmo a gravação, automaticamente registrada. A visualização em lista para Contatos, Empresas, ou Leads contém um ícone telefônico para fácil acesso à ligações. Quando estiver fora do escritório, use o aplicativo móvel e acesse o CRM para realizar chamadas, planejar follow ups, finalizar Negociações, ou até mesmo enviar cobranças.

Grave conversas com clientes. Arquivos de áudio são anexados ao registro do CRM e podem ser utilizados para treinamentos e controle na qualidade do atendimento.

Para fazer uma chamada do CRM, tudo que você precisa é clicar no ícone de telefonia, disponível em diversas partes do CRM. O mensageiro será aberto e a conexão será estabelecida.

Telefonia integrada

Você pode ligar para qualquer lugar do mundo assim que abrir sua conta no Bitrix24. Não é preciso ajustes ou configurações. Ainda por cima, sua conta vem com crédito para que você teste o sistema. Com esse recurso, você liga para praticamente qualquer celular no mundo.

  • Basta abrir o Bitrix24, discar o número desejado e clicar em "Ligar"
  • Ligue diretamente do navegador ou do aplicativo Bitrix24 para Desktop.
  • Não precisa se preocupar em adquirir equipamentos de telefonia IP para cada funcionário
  • Faça e receba chamadas de seu smartphone (Android, iOS)

As ligações feitas com o Bitrix24 são seguras. A digitalização, transferência e proteção de dados são recursos incluídos em nossa solução de telefonia. Se quiser saber mais, basta assistir a este webinário.

2 000 000+ empresas já estão usando o Bitrix24

Contato: José Muanes Pinto +5516 992337851 Skype:jmpinto@hotmail.com

www.josempinto.blogspot.com