常見Q&A

在臉書粉專置頂文章中，點擊懶人包貼文，可以找到所有服務的預約連結。

「入館」及「活動」預約於 七天前上午9:00 開放(依臉書粉專公告為主)；

「停車」預約於 前一天中午12:00 開放，當天8:30皆不再受理線上預約；

「定點臨托」請於臨托 前三個工作天 提出申請。

115年1月1日起，開放非縣民入館及參與活動囉！

• 一般入館：不限縣民，歡迎來館遊戲！

• 活動報名：採「新竹縣民保障名額」的方式，保障縣民的福祉並開放部分一般大眾名額。(依實際活動公告為主)

• 外展活動：採「當地人優先」的方式，優先開放當地家庭報名參與，剩餘名額開放一般大眾報名。

• 定點臨托、借閱服務：仍不適用非縣民，須出示新竹縣戶籍或實際居住證明。

• 其他未說明服務，歡迎來電詢問 03-555-1291。

可以。除了線上預約15組之外，每天皆會開放10組以上現場名額，若有人離場會將名額重新釋出，歡迎來館遊戲。

• 攜帶入館者證件，如健保卡、身分證、護照、居留證、戶口名簿等身分證明文件擇一即可 (實體或電子檔皆可)。

• 穿著或攜帶襪子。*2F親子館：成人須著襪入場；3F兒少中心：進入體能區，兒童須著止滑襪、成人須著襪進入。

• 自行攜帶尿布、水瓶、行動充電器等個人用品，本館並無提供。

• 建議在家先填寫會員資料登記，入館流程將會更加順利。

不能進入遊戲空間。僅可待在櫃台前桌子等候，本館提供少量積木、書籍、益智桌遊供其使用。

6歲以上建議至「3F兒少中心」遊玩，3F兒少中心專服務 6至未滿18歲 兒童(並開放6歲以下幼兒一同進入)，含益智桌遊、書籍、繪本、體能遊戲區等服務。