سياسة الخصوصية لتطبيق حضرم دليفري
سياسة الخصوصية لتطبيق حضرم دليفري
تاريخ السريان: 9 سبتمبر 2026
يلتزم تطبيق حضرم دليفري ("نحن"، "التطبيق") بحماية خصوصية مستخدميه ("أنت"، "المستخدم"). توضح سياسة الخصوصية هذه نوع البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، ومشاركتها، والإجراءات التي نتخذها لحمايتها عند استخدامك لخدماتنا.
لتقديم خدمات التوصيل بكفاءة، قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:
المعلومات الشخصية: مثل الاسم، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني (إن وجد) عند التسجيل لإنشاء حساب.
معلومات الموقع الجغرافي: نطلب الوصول إلى الموقع الجغرافي لجهازك (GPS) لتحديد عنوان التوصيل بدقة، وتتبع الطلبات، وتوجيه المندوبين.
معلومات الجهاز: مثل نوع الجهاز، ونظام التشغيل، ومعرّف الجهاز لتشخيص المشاكل التقنية وتحسين تجربة المستخدم.
بيانات المعاملات: تفاصيل الطلبات التي تقوم بها، والمبالغ المدفوعة، وطريقة الدفع (مثل الدفع عند الاستلام أو المحفظة الإلكترونية).
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
معالجة وتوصيل طلباتك بنجاح.
التواصل معك بخصوص حالة الطلب، أو في حال وجود استفسارات.
تحسين وتطوير خدمات التطبيق.
توفير دعم فني للمستخدمين.
منع الاحتيال وضمان أمان المعاملات.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهات خارجية. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:
مع المندوبين والمتاجر: نشارك اسمك، ورقم هاتفك، وعنوان التوصيل مع مندوبي التوصيل والمتاجر الشريكة بالقدر اللازم لإتمام الطلب فقط.
لأغراض قانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابة لطلبات حكومية رسمية.
نحن نتخذ إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف. ومع ذلك، لا توجد طريقة إرسال عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.
يحق لك:
الوصول إلى بياناتك الشخصية المخزنة لدينا.
طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية من أنظمتنا.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث "تاريخ السريان" أعلاه.
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: triloagency@gmail.com
رقم الهاتف: 776028550