SCRIPT WHATSAPP 

WhatsApp 

Roteiro dividido em três etapas para guiar o lead desde a saudação até o momento do pagamento.

Passo 1: O Primeiro Contato (Ganchos de Entrada)

Use estes ganchos quando a pessoa clicar no seu link do anúncio ou salvar seu número.

Opção A: Foco em Rapidez (Para quem tem pressa)

"Olá, [Nome do Lead]! Tudo bem? 🌟

Que excelente decisão você tomou ao nos procurar. Aqui no EJA, nós ajudamos adultos a conquistarem o diploma do Ensino Médio em tempo recorde, estudando 100% pelo celular e sem precisar frequentar a escola todo dia.

Para eu te explicar como funciona e ver em quanto tempo você consegue se formar, me conta: Até qual série você estudou e há quanto tempo parou?"

Opção B: Foco em Oportunidade / Empregabilidade

"Oi, [Nome del Lead], seja muito bem-vindo(a)! 🎓

O mercado de trabalho está exigindo cada vez mais o Ensino Médio completo para contratações e promoções. A boa notícia é que você não precisa refazer tudo do zero! Nós aproveitamos o que você já estudou.

Para liberar seu plano de estudos rápido, me diz: Você parou de estudar no Ensino Fundamental ou já estava no Ensino Médio?"

Passo 2: Roteiro de Áudio / Mensagem Curta (O Meio do Funil)

Depois que o cliente responder a série em que parou, você valida a dor dele e apresenta a solução. Se puder mandar em áudio, converte ainda mais.

"Que ótimo, [Nome]! Olha, deixa eu te tranquilizar: a maioria dos nossos alunos estava exatamente na mesma situação que você (há 10, 15 anos sem estudar).

O nosso sistema foi feito pensando justamente em quem trabalha e tem a rotina corrida. Funciona assim:

📱 100% Online: Você estuda pelo celular ou computador, na hora que puder (no ônibus, no almoço ou à noite). 🕒 Rápido: Você não vai passar anos na escola. Focamos só no que você realmente precisa para passar nas provas. 📜 Reconhecido pelo MEC: Diploma com validade nacional, igual ao de qualquer escola pública ou privada. Serve para faculdade, concurso ou emprego.

Faz sentido para você conseguir terminar os estudos dessa forma flexível?"

Passo 3: Fechamento Direto e Facilitado (Gatilho do Preço)

Quando o cliente der o sinal verde, vá direto para a proposta de valor, mostrando que cabe no bolso.

"Com certeza você consegue, [Nome]! E o melhor de tudo é que preparamos uma condição especial para você começar esta semana.

O seu investimento para mudar de vida e conquistar o diploma não vai te dar dor de cabeça. Conseguimos liberar o seu acesso completo por apenas 6 parcelas de R$ 220,00.

Menos do que o valor de um lanche por semana para você ter o seu diploma em mãos.

Para começarmos a sua inscrição e eu já liberar o seu primeiro acesso hoje mesmo, qual fica melhor para você: Cartão de crédito ou Boleto?"

🛠️ Respostas Rápidas para Contornos no WhatsApp

(Deixe salvas no teclado do WhatsApp Business para responder em 2 segundos)

❌ Quando o cliente sumir (Follow-up de Resgate):

"Oi, [Nome]! Passando para te avisar que eu consegui segurar aquela vaga na condição de 6x de R$ 220,00 até o final do dia de hoje. Não queria que você perdesse essa chance de terminar os estudos ainda este ano. Conseguimos fechar sua inscrição agora?"

❌ "Tenho medo de ser golpe / Quero saber se é seguro":

"Entendo perfeitamente sua preocupação, [Nome]. Segurança é tudo! O nosso programa é 100% regulamentado e autorizado pela Secretaria de Educação. O seu diploma é emitido com publicação no Diário Oficial e registro nacional. Vou te mandar aqui abaixo um print do modelo do diploma e o nosso CNPJ para você ver que é tudo certinho. Pode confiar! 👍"

❌ "Vou deixar para o mês que vem":

"Eu entendo, [Nome], mas deixa eu te fazer um alerta com carinho: o tempo passa voando. Se você adiar agora, daqui a 6 meses vai se arrepender de não ter começado hoje. O mercado de trabalho não espera. Vamos dar esse primeiro passo por você e pela sua família agora?"

💡 3 Dicas de Ouro para o WhatsApp:

1. Use Negritos: Como fiz acima, use o * para destacar palavras-chave (como 100% Online, Reconhecido pelo MEC, 6x de R$ 220,00). Isso ajuda o cliente a bater o olho e entender.

2. Áudios Curtos: Se perceber que o cliente está interessado, mande o Passo 2 em um áudio de no máximo 45 segundos. A voz gera conexão e passa autoridade.

3. Nunca termine com um ponto final: Sempre termine a sua mensagem com uma pergunta (Ex: "Fica melhor boleto ou cartão?", "Você parou no fundamental ou médio?"). Quem pergunta, domina a conversa.