Frete: 

Optamos pela modalidade de frete atráves do Melhor envio para todo Brasil e motoboy para a Região Metropolitana do Recife. Para consultar o frete para sua região entre em contato conosco através do WhastApp. Nos reservamos no direiro de apresentar apenas as duas primeiras opções de envio. 

Lembrando que essa modadidade leva em consideração o peso e as dimenssões do produto. Envios por transportadora possuem prazos variados, não nos responsabilizamos por atrasos após o envio. Consulte sempre o prazo antes de fechar seu pedido.

SHOPEE:
Temos loja virtual na Shopee com apostilas e alguns itens de papelaria. Fique a vontade para seguir, conhecer e fazer o seu pedido garantindo dessa forma frete grátis pela plataforma. 

Frete grátis:

Compras acima de R$500,00 reais, possui entrega gratuita, apenas para cidade do Recife-PE. 

Ponto de Retirada: 

Clientes de Recife  e região poderão retirar seus pedidos na nossa loja física, localizada na Av Dona Carentina 113 (8A) Jordão -  Recife/PE, das 9h as 16hs (segunda a sexta). Não temos expedientes as domingos ou feriados.  

Prazos:

O tempo para produção depende de cada pedido e da quatidade escolhida podendo variar de 3 a 15 dias úteis. O prazo de produção inicia-se após confirmação do pagamento, arte definida e aprovada.

Trabalhamos com prazos, contudo, podem ocorrer atrasos, em virtude de terceiros (correios, transportadora, condições climáticas...).
Nossa produção depende de fornecedores, empresas parceiras e mão de obra artesanal. 

IMPORTANTE:

Confira seus dados de endereço no momento da compra, pois se digitar algum dado errado seu pedido será enviado e devolvido para nós, e teremos que cobrar outro frete para reenviá-lo. A informação do endereço é de total responsabilidade do cliente. 

Para outras dúvidas fique a vontade para nos chamar pelo direct do instagram (@degradecriative) ou pelo email degradecriativedesign@gmail.com ou ainda diretamente no nosso WhatsApp (81) 9 8841-1312.

Nos reservamos no direito de NÃO efetuar trocas nem devoluções de valores pagos por motivo de desistência ou arrependimento da compra, após 24hs, se a arte estiver em andamento, ou em produção. Após aprovação de pedidos ou artes não será possível solicitar reembolso ou devolução. Diante de cancelamento por parte do cliente valores pagos não serão devolvidos. 

A maioria dos nossos produtos são personalizados, feitos por encomenda, exclusivamente para cada cliente, o que inviabiliza o repasse em caso de desistência. Poderá ser cobrado taxa por desistência da compra mediante arte criada e aprovada. 

Só serão realizada trocas mediante defeito de fabricação. Caso o produto apresente defeito entre em contato no prazo máximo de 3 dias após o recebimento do mesmo, o contato pode ser realizado pelo telefone 81 9 8841-1312. 

Nos reservamos no direito de cancelar ou desistir do projeto, caso viole nossos princípios ou integridade, dessa forma, pedidos cancelados por parte da Degradê criative, terá total reembolso devido para o cliente. Pagamentos realizados via transferência ou pix, tem devolução total, em casos de cancelamento que desrespeitem nossas normas, serão efetuados em até 24horas. Pagamentos realizados via cartão de crédito, tem devolução do valor reajustado de acordo com a forma de pagamento escolhido e desconto aplicado do intermediador de pagamentos. 

Qualquer dúvida pode nos chamar!

Ética, integridade e respeito são os pilares em que a Degradê Criative Design sustenta o comprometimento aos clientes, oferecendo um serviço com total segurança e responsabilidade e dedicação ao brifieng e projeto solicitado.

Nós não temos acesso aos seus dados bancários nem do seu cartão, todos os dados são repassados ao intermediador de pagamento que você escolheu para efetuar sua compra. o fechamento de qualquer pedido se dá única e exclusivamente atravez do WhatsApp. 

Nos mantemos no direito de ter o cadastro apenas de dados pessoais para realizar as entregas e entrar em contato para envio de materiais para aprovação e  avisos sobre promoções ou campanhas, bem como controle financeiro. 

Seu histórico de pedidos fica armazenado por um período de 6 meses de inatividade. Nosso site possui a a tecnologia SSL que criptografa e protege seus dados. No topo da nossa página tem um cadeado 

A Degradê Criative Design se reserva no direito de alterar a política de privacidade a qualquer momento, sendo atualizado no site. Ao utilizar os nossos serviços, o usuário concorda e aceita os termos da política de privacidade vigente.