GIGAパソコン Q&A
大阪府和泉市立郷荘中学校
2022年1月29日 10:00 更新
ここには、保護者から質問を頂いた項目に対して、回答を記入していきます。
何か、疑問点や問題点があれば、ここをまずご覧ください。
その上で、新たな質問がある場合は、以下のリンクよりご記入ください。
Q1：端末を家庭環境に応じた設定をしてもいいですか？
A1：GIGA端末については、ソフトウェアインストール、背景変更等一切の変更はできないようになっています。
Q2：子どもが不適切なインターネットサイトにアクセスしたり、「ＳＮＳ」を使って犯罪に巻き込まれたりしないかが心配ですが、その対策はどうなっていますか？
A2：学習者用端末には、生徒が安心して使えるように、不適切なサイトやＳＮＳへのアクセスを制限するフィルタリングソフトなど、セキュリティに関する対策を行っています。
Q4：持ち帰るための専用ケースはありますか？
A4：和泉市で2021年12月に、貸出用のケースとACアダプターが用意されました。それをご活用ください。
Q5：学習者用端末は家庭の外に持って行ってもよいですか？
A5：原則、学校及び家庭以外への持ち出しは認めません。
Q6：学習者用端末が壊れてしまった場合はどうなりますか？
A6：すぐに郷荘中学校へ連絡してください。（平日8：20〜16：50、ただし学校閉庁日の8/10〜8/13および休日は除く）
Q7：学習者用端末を壊してしまった場合の費用負担はどうなるのでしょうか？
A7：故意でなければ補償の対象です。場合によっては、生徒(保護者)負担になります。
Q8：学習者用端末は家族が使用してもよいですか？
A8：学習者用端末は、生徒が学習活動に使用するために貸与されるものであり、生徒本人以外は使用をお控えください。
Q9：土日は祖父母宅に預けてしまうので、自宅にはおりません。預け先で使用することは可能ですか？
A9：預け先に持っていくことは可能です。その先に Wi-Fi 環境があれば、そこにつないでいただいても問題ありません。
Q10:紛失、盗難にあった場合にはどうすればよいですか？
A10:まず郷荘中学校へ連絡をしてください。ただし紛失は補償の対象外となるので、端末購入費を負担してもらいます。盗難にあった場合は警察に盗難届を出してください。
Q11: ネットの接続時にセキュリティーに関する警告が出た場合は、どうすればいいですか。(Youtubeを見ることが出来ない場合はこれをやってみてください)
A11: 以下の手続きに沿って、i-FILTERを最新版に更新してみてください。
Q12:夏休みの課題としてだされた「ロイロノートでの夏休みの健康観察」は、どうすればいいのでしょうか。
A12:「出席・欠席・遅刻・早退」の項目はどれを選んでもかまいません。その日の体調・体温について回答し、「送信」をしてください。
Q13:家でパソコンに充電できません。
A13:携帯電話用などの20A以下の充電器では充電されない場合があります。学校から貸し出されているACアダプターをご利用ください。
Q14:家でネットワークに繋がらないのですが、何か問題があるのでしょうか。
A14:まずは、地球マークや波マークをクリックして、家のWi-Fiに接続できるかを確認してください。「機内モード」になり、接続できない場合は、パソコン内のWi-Fiアダプターが物理的に故障している可能性があります。その場合は、修理または交換が必要ですので、速やかに学校までご連絡ください。
[下記の写真のような表示が変わらない場合は、すぐに学校までご連絡ください]
Q15: Bluetoothでイヤホンをつなげようとたのですが、無理でした。どうしたら繋がりますか。
A15:学校のGIGAパソコンは、セキュリティーの関係でBluetooth機能を使えないように設定しています。残念ですが、各種Bluetooth機器は使えませんので、ご了承ください。
Q16:「接続はプライベートではありません」と表示されて、Googleなどの検索が出来ません。どうすればいいですか。
A16:コンピュータのプログラムが、更新されていないことが原因と考えられます。学校のWi-Fiにつないで更新する必要がありますが、プログラムが有効になるまで1時間程度かかることもありますので、先生にご相談ください。
Q17:GIGAパソコンの、タッチペンを紛失した場合は、どうなりますか。
A17:保険の対象外となり、弁償してもらうことになります。価格は約1万円程度と高価なものですので、パソコン同様に大切にお使いください。
Ｑ18．GIGA GIGA端末 に表示される 時刻が あっていません。
Ａ18： 本来はログイン時に情報をネット上で取得するの で すが、回線の混み具合等により取得で すが、回線の混み具合等により取得で すが、回線の混み具合等により取得きなかったものと思われます 。端末の利用を終了するときに、スリープではなくシャット 。端末の利用を終了するときに、スリープではなくシャット 。端末の利用を終了するときに、スリープではなくシャット 。端末の利用を終了するときに、スリープではなくシャット ダウンしてください。た だし、 同じことを 3日間行っても解消しない場合は、学校にご相談ください。
Ｑ19．デスクトップに Edge のショートカッが表示され ません。
Ａ19：ショートカットが表示されない場合原因は Q18 と同じです。シャットダウンをお試しください。
Ｑ20．電卓のアプリが表示されない端末あ ります。
Ａ20：アプリが表示されない場合原因は Q18 と同じです。シャットダウンをお試しください。
Ｑ21．ロ イノートのパスワード変更を求める表示が出ます。
Ａ21：自分のパスワードを再度入力すると ログインでき ます 。
Ｑ22． カーソルの矢印が出ない端末あ ります。
Ａ22：「F6」キーがタッチパドのオン /オフの切り替えとなっています。「 F6 」キーを押して確認してください。
Ｑ23．カメラ機能が使えない端末あ ります。
Ａ23： 「F8」キーが カメラ機能 のオン /オフの切り替えとなっています。「F8」キーを押して確認してください。
「F8」キーなどのファンクションキーが無効になっているときは、スタートメニューから「Lenovo Hotkeys」を一度起動すると反応するようになります。
Q24．マイク機能が使えない端末あります。
A24: 「F４」キーがマイク機能のオン /オフの切り替えとなっています。「F4」キーを押して確認してください。
Q25:カメラが常にズームした状態のまなっている端末あります。
A25:再起動で直る場合がありますので、お試しください。
Ｑ26:10 分程度操作しないとログオフされてま います 。
Ａ26：GIGA端末は、 何も 操作 しない時間が 10 分を超えると画面が暗くなります。その時に操作をすると、通常作業が出来ますが、 60 分を超えるとスリープ 状態 となり、パスワード の入力を求めら れるという設定になってます。
Q27 :ログイン画面が表示された後、暗いま操作できな場合があります。
A27: 電源ボタンを長押し、強制的にシャットダウ後再起動行ってください。
Q28:起動後、プログラムの更新がスタートし いつまでも終了しない場合があります。
A28 :時間が2～3時間かかる事例もありましたので、しばらくお待ちください。
Q29:トップ画面が今までと変わっていて、ロイロやクラスルームのアイコンが見当たりません。
A29 :タブレットモードになっている可能性があります。右側から画面をスワイプして、タブレットモードを解除して、再起動してみてください。
Q30:タッチペンが取り出せなくて困っています。どうすれば良いでしょうか。
A30 :ペン先が緩んで、中で引っかかっている可能性があります。先生に申し出て、修理対応をしてもらいましょう。
Q31:Googleクラスルームに載っているURLをタップしても、動画が見られません。
A31 :URLを一度コピーして、別に起動したGoogle ChromeのURL欄に貼り付けて見てください。クラスルームのコメント欄のURLはそのままでは起動しないことがあります。