Política de Privacidad 

Política de Privacidad de Gochosapp

En Gochosapp, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra aplicación móvil, nuestro sitio web y nuestros servicios asociados.

1. Información que recopilamos

1.1. Información personal:
Cuando crea una cuenta en Gochosapp, podemos recopilar información como su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de entrega y datos de pago (cuando sean necesarios para completar pedidos o entregas).

1.2. Información de ubicación:
Si otorga permiso, recopilamos datos de ubicación en tiempo real para permitir funciones como encontrar negocios cercanos o realizar entregas. Puede desactivar este permiso en cualquier momento desde los ajustes de su dispositivo.

1.3. Contenido del usuario:
Cuando publica reseñas, comentarios, imágenes o cualquier otro contenido dentro de la app, podemos recopilar dicha información para mostrarla en la plataforma.

1.4. Información técnica y de uso:
Podemos recopilar automáticamente información sobre su dispositivo y el uso de la app, como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app, errores y estadísticas de rendimiento, con el fin de mejorar el servicio.

1.5. Cookies y tecnologías similares:
Usamos cookies y tecnologías de seguimiento (como Firebase Analytics) para mejorar la experiencia del usuario, personalizar contenido y analizar el uso de la app.

2. Cómo usamos su información

2.1. Prestación y mejora del servicio:
Usamos su información para permitir el uso de la app, gestionar pedidos, mostrar negocios cercanos, ofrecer soporte técnico y mejorar el rendimiento de la plataforma.

2.2. Comunicación:
Podemos enviarle notificaciones sobre pedidos, actualizaciones, promociones o cambios en nuestras políticas. Puede desactivar las notificaciones desde la configuración del dispositivo.

2.3. Análisis y estadísticas:
Usamos herramientas como Firebase Analytics o Google Analytics para entender el comportamiento de los usuarios y mejorar nuestros servicios.

2.4. Seguridad y prevención de fraude:
Podemos usar la información para verificar cuentas, prevenir actividades fraudulentas y garantizar un entorno seguro.

3. Cómo compartimos su información

3.1. Proveedores de servicios externos:
Podemos compartir su información con servicios como Firebase (Google LLC), Google Maps, proveedores de pago, proveedores de hosting o socios comerciales, solo en la medida necesaria para el funcionamiento de la app.

3.2. Requisitos legales:
Podemos divulgar información si la ley lo requiere o en respuesta a solicitudes de autoridades competentes.

3.3. Transferencias comerciales:
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información podría transferirse como parte del proceso.

4. Seguridad de los datos

Tomamos medidas razonables (encriptación, autenticación y control de acceso) para proteger su información personal. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Sus derechos y opciones

5.1. Acceso y modificación:
Puede revisar, actualizar o eliminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil.

5.2. Permisos del dispositivo:
Puede revocar permisos como ubicación, cámara o notificaciones desde los ajustes del dispositivo, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar correctamente.

5.3. Cookies:
Puede rechazar el uso de cookies mediante la configuración de su navegador o dispositivo.

6. Privacidad de los menores

Gochosapp no está dirigida a menores de 13 años, y no recopilamos conscientemente datos de menores. Si cree que hemos recopilado información de un menor, contáctenos para eliminarla.

7. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la nueva versión en nuestro sitio web y/o dentro de la app, con la fecha de la última actualización.

8. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos.

9. Aceptación

Al utilizar Gochosapp, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.