HAI Lab (Human-centered AI Laboratory)
인간 중심 인공지능 연구실
"To explore the intersection of technology and society by building Trustworthy and Responsible AI, aiming to solve real-world problems in the healthcare sector and beyond with a human-centered approach."
"인간 중심의 접근 방식을 통해 신뢰할 수 있고 책임감 있는 AI를 구축하고, 다양한 분야의 실질적인 사회 문제를 기술과 사회의 접점에서 해결하고자 합니다."
News
권오성, 윤효빈, 이상현 학생 한국정보과학회 한국소프트웨어종합학술대회 KSC2025 학부생/주니어논문경진대회 장려상 수상 🎉👏🥳
Our recent study “Privacy disclosure to large language models: A large-scale study on awareness, benefits, and concerns in health contexts across three countries” was published by the journal Computers in Human Behavior Reports (impact factor: 5.8, Q1, 상위 3.4%).
Our study “Chatbots Having Empathetic Conversations and Responses From 8 Commercial Conversational Agents to Help-Seeking Queries on Depressive Moods: Qualitative Study” was accepted by the JMIR Formative Research.
진효진 교수, 2025년 아산재단 학술연구 지원사업 연구자로 선정 (2025.06.30) 🎉👏🥳
서울시복지재단과 스마트돌봄서비스 이용자 적합성 연구 시작 (2025.05.01) 🎉👏🥳
서울시, 서울시 복지재단, KAIST 과학정책대학원과 함께 AI Carecall service의 AI-사용자 대화 분석 연구 (2024.12~)
Data Scientist이자 인간중심 인공지능을 연구하는 연구자로, 2024년 9월부터 경상국립대학교 컴퓨터공학부 조교수로 재직 중입니다. 자연어 처리(Natural Language Processing) 등 인공지능(AI) 기반의 첨단 계산과학 기법을 활용하여 인간과 AI 시스템 간의 상호작용을 이해하고 인간중심 인공지능을 설계하는 데 주된 관심을 가지고 있습니다. AI 기반의 헬스케어 및 노인 돌봄, 증오 표현, AI 윤리, 오정보 등 복잡한 사회 문제를 해결하기 위한 데이터 기반 연구와 분석을 수행하고 있습니다.
Assistant professor at Department of Computer Science and Engineering, Gyeongsang National University (GNU). Data Scientist. HCI Researcher. Very interested in understanding and designing human interactions with artificial intelligence systems. Involved in explaining and predicting human behaviors through data analysis.
Education
2020.8 : KAIST 박사 (산업 및 시스템공학과 지식서비스공학대학원 [현 데이터사이언스대학원])
2014.2 : KAIST 석사 (정보미디어 MBA)
2004.2 : 서울여자대학교 (미생물공학과/경영학과)
Positions
2024.9 - 현재 경상국립대학교 IT공과대학 컴퓨터공학과 조교수
2020.9 – 2024.8 기초과학연구원 (IBS) 수리 및 계산 과학 연구단 데이터 사이언스 그룹 선임연구원
2011.4 – 2015.8 현대자동차 이노션 전략마케팅팀 브랜드마케팅 차장
2004.2 – 2011.3 삼성전자 해외전략마케팅팀 브랜드마케팅 대리
주요 연구 활동 (Research Area)
비정형 빅 데이터 분석을 통한 사용자 행동 연구
1% 챗봇 상위 사용자 연구 (ACM CSCW 2024)
AI 기반 고령자 고립가구 돌봄 서비스 연구
Collaborators: 서울시, 서울시복지재단, 아산연구재단, 심심이, KAIST
Health Care 분야에서의 챗봇의 잠재력
우울과 슬픔, COVID 19등 민감한 대화 관점 연구 (JMIR)
챗봇에서의 건강 관련 민감 정보 공유의 특징
Collaborators: 심심이, 이화여자대학교, KAIST
신뢰할 수 있는 인공지능/ Responsible AI
AI 시스템에서의 Hate Speech 사용 행동 중재 (ACM CHI )
알고리즘을 이용한 Hate Speech 탐지 등 (ACL Coling)
Publications (주요 논문)
Privacy disclosure to large language models: A large-scale study on awareness, benefits, and concerns in health contexts across three countries. Choi, Y., Zhunis, A., Dong, W., Seering, J., Park, S., Cha, M., & Chin, H. 2025. Computers in Human Behavior Reports, 20, 100841. (impact factor: 5.8, Q1, 상위 3.4%)
Can Chatbots Have Empathetic Conversations: A Qualitative Analysis of Responses from 8 Commercial Conversational Agents to Help-Seeking Queries on Depressive Moods. H. Chin, G. Baek, C Cha, M.Cha. JMIR Formative Research, 2025. (Accepted). doi: https://doi.org/10.2196/71538
Algorithm-driven news use and citizens’ political information engagement. S.Bae, H. Chin, and M. Cha. " Quality & Quantity (2025): 1-20.
Behaviors and Perceptions of Human-Chatbot Interactions Based on Top Active Users of a Commercial Social Chatbot. H. Chin, A. Zhunis, and M.Cha Proceedings of the ACM on Human-Computer Interaction, 8(CSCW2), 1-28 (CSCW), 2024. 한국연구재단 CS 분야 우수학회. https://doi.org/10.1145/3687022
Exploring the Influence of User Characteristics on Verbal Aggression Towards Social Chatbots. H. Chin, and Mun Yi. Behaviour & Information Technology, 2024, ( SCIE, IF=3.1, Q2). https://doi.org/10.1080/0144929X.2024.2362957
Detecting Offensive Language in an Open Chatbot Platform. H. Song, J. Hong, C. Jung, H. Chin, M. Shin, Y. Choi, J. Choi, and M. Cha In Proceedings of the 2024 Joint International Conference on Computational Linguistics, Language Resources and Evaluation (LREC-COLING 2024), pages 4760–4771, Torino, Italy. ELRA and ICCL. 한국연구재단 CS 분야 우수학회. https://aclanthology.org/2024.lrec-main.426/
The Potential of Chatbots for Emotional Support and Promoting Mental Well-Being in Different Cultures. H. Chin, H. Song, G. Baek, M. Shin, C. Jung, M. Cha, J. Choi, C. Cha Journal of Medical Internet Research (JMIR), 2023, (SCIE, IF=6.0, Q1, 상위 6%) http://dx.doi.org/10.2196/51712
Context-Aware Offensive Language Detection in Chatbot-Human Conversation Data. M. Shin, H. Chin, H. Song, Y. Choi, and M. Cha In 2024 IEEE International Conference on Big Data and Smart Computing (BigComp) https://doi.org/10.1109/BigComp60711.2024.00049
User-Chatbot Conversations During the COVID-19 Pandemic: A Study Based on Topic Modeling and Sentiment Analysis. H. Chin, G.Lima, M. Shin, A. Zhunis, C. Cha, J Choi, and M. Cha. Journal of Medical Internet Research (JMIR), 2023, (SCIE, IF=6.0, Q1, 상위 6%). https://www.jmir.org/2023/1/e40922
Voices that Care Differently: Understanding the Effectiveness of a Conversational Agent with an Alternative Empathy Orientation and Emotional Expressivity in Mitigating Verbal Abuse. H. Chin and M.Y. Yi. International Journal of Human–Computer Interaction, 2022, (SCIE, SSCI, IF=4.9, Q1), https://doi.org/10.1080/10447318.2021.1987680
An Experimental Study to Understand User Experience and Perception Bias Occurred by Fact-checking Messages. S. Park, Y. Park, H. Chin, J. Kang, and M. Cha In proc. of the Web Conference (WWW), April 2021. (Acceptance rate = 20.6%). 한국연구재단 CS 분야 우수학회. https://doi.org/10.1145/3442381.3450121
Empathy Is All You Need: How a Conversational Agent Should Respond to Verbal Abuse. H. Chin, L.W. Molefi, and M.Y. Yi. In proc. of the ACM CHI Conference on Human Factors in Computing Systems, 2020, (Acceptance Rate=24.3%). 한국연구재단 CS 분야 우수학회. https://doi.org/10.1145/3313831.3376461
Media Coverage
여성조선 인터뷰, June, 6, 2025, "나의 AI 남자친구..."우리 서로 사랑하게 해주세요"
Behaviors and Perceptions of Human-Chatbot Interactions Based on Top Active Users of a Commercial Social Chatbot
KR-hakyung (한국경제), Nov, 2024, https://www.hankyung.com/article/202411216272h
AI research to detect danger signals in isolated households with the Seoul Metropolitan Government
KR–KAIST News (KAIST), Mar 2024, https://shorturl.at/wyDFT
KR–Yonhapnews (연합뉴스), Mar 2024, https://www.yna.co.kr/view/AKR20240328067000004
KR–Daily Toady (데일리투데이), Mar 2024, http://www.dailytoday.co.kr/m/view.php?idx=96328
Conversation with AI chatbot was found to reduce negative moods during COVID-19
EN–Medicalxpress, Jan 2023, https://shorturl.at/cvHS7
KR–Yonhapnews (연합뉴스), Jan 2023, https://rb.gy/mx669
KR–Chosun Biz (조선비즈), Jan 2023, https://rb.gy/6lkft
KR–DongaScience (동아사이언스), Jan 2023, https://rb.gy/lsexh
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